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Editor: Sven Reinecke, Thomas Bieger, Johanna Gollnhofer, Dennis Herhausen, Andreas Herrmann, Christian Hildebrand, Thomas Rudolph, Christian Schmitz, Marcus Schögel, Torsten Tomczak, Dirk Zupancic, Christian Belz, Heinz Weinhold-Stünzi
Series handle: RePEc:zbw:hsgmrs
ISSN: 1865-7516
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Content
2025, Volume 42, Issue 1
- 6-11 "Da lohnt es sich zu wohnen! Da ist es schön!": Stadtentwicklung im Spannungsfeld sozialer, ökologischer und ökonomischer Ansprüche. Ein Gespräch mit der St. Galler Stadtpräsidentin Maria Pappa
by Pappa, Maria & Herrmann, Andreas & Scharfenberger, Philipp
- 12-18 Auf den Spuren von "Grünes Gallustal": St. Gallen als Vorbild für andere Städte?
by Geisser, Regula & Winter, Aurelia
- 20-30 Are rural residents the real e-mobility pioneers? Adoption and willingness to pay for e-mobility in Switzerlands urban and rural areas
by Schakols, Felix & Giger, Peter & Greifenstein, Marvin & Hofstetter, Reto
- 28-35 Strategie "Stadtraum und Mobilität 2040"
by Kugelmeier, Nicola
- 36-43 Roadmaps für eine nachhaltige urbane Mobilität
by Flore, Gabriel & Rohs, Maximilian
- 44-53 Leveraging the use of apps for mobility market research with AI
by Schneider, Andrea & Linke, Jannis & Sanusoglu, Emir & Hettinger, Thomas & Stäubli, Simon & Krueger, Eva
- 54-63 Success factors for mobility innovations in European model regions
by Wisser, Tamara & Scharfenberger, Philipp
- 63-69 Efficient public transportation on highways
by Veit, Thomas & Walter, Stefan & Fellendorf, Martin
- 72-81 KI-Nutzerakzeptanz am Beispiel von Chatbots im Online-Banking
by Raff, Tilmann & Billen, Peter & Hofmann, Jana
- 82-88 Virtual influencers in B2B marketing future perspectives
by Kern, Manuel & Kern, Sarah & Schmäh, Marco & Wagner, Marie-Louise & Kräutle, Julia & Püttner, Ferdinand & Schuler, Andreas
2024, Volume 41, Issue 6
- 6-13 "Patientinnen und Patienten müssen stärker in den Mittelpunkt rücken": Ein Interview mit Florian Schick, Geschäftsführer der Merck (Schweiz) AG
by Schick, Florian & Herzog, Dalia
- 14-21 Das Dilemma der Fitnessabo-Subventionen: Wieso zahlt meine Versicherung (nicht) für mein Fitnessstudio?
by Zogaj, Adnan & Zimmermann, Florian & Mähner, Philipp
- 22-27 Optimierung des Zuweisermanagements: Kulturwandel statt Aktionismus
by Amiet, Christina & Helbling, Thomas
- 28-35 Product-market fit of healthtech innovation: Methods, challenges, and good practice
by Haarmann, Jens & Holler, Manuel
- 36-45 Patient-centric innovation: A roadmap to transforming healthcare systems
by Nieroda, Marzena & Cernica, Catalina & Bainton, Vernon
- 46-58 Omni-Channel- Marketing in der Pharma-Industrie: Aktuelle strategische Herausforderungen und Lösungsansätze bei der Konzeptualisierung und Implementierung von Omni-Channel-Marketingstrategien
by Herzog, Dalia & Trendelenburg, Florian
- 62-68 Transcending language barriers in social media: A multidimensional analysis of native language influence on brand identification across European countries
by Koruga, Laura & Müller, Nikolai & Erhard, Tobias & Ellert, Guido
- 70-78 Drivers of line extension success: Understanding and implementing line extensions of fmcg brands
by Biallowons, Sophie & Schmitz, Anna-Karina & Faßnacht, Martin
2024, Volume 41, Issue 5
- 6-12 Drei Perspektiven auf Nachhaltigkeit: Ein Interview mit der Buchautorin Johanna Gollnhofer und den Buchautoren Stephan Grabmeier und Christian Stöcker
by Gollnhofer, Johanna Franziska & Grabmeier, Stephan & Stöcker, Christian & Gisler, Julia
- 14-24 4xA² für ein grünes Marketing: Eine Weiterentwicklung des Marketing-Mix zur Förderung der grünen Transformation
by Schlipf, Matthias & Gaugler, Tobias
- 26-33 Authentic green marketing: How sustainability influencers advocate for change
by Gisler, Julia
- 34-41 Brands for future: A framework for sustainable impact
by Kemming, Jan Dirk & Wagner, Riccardo
- 42-49 50 shades of green: Assessing sustainability labeling
by Wolf, Charlotte & Henkel, Sven & Krause, Franziska
- 50-57 Nachhaltigkeit als Premiumstrategie: Geht das?
by Flad, Dennis & Walter, Catherine
- 58-65 Driving sustainability with price management: Innovative approaches to business model transformation
by Schnabl, Lukas & Schmitz, Anna-Karina
- 68-79 Aufbau touristischer Datenökosysteme: Erfolgreiche Koordination von heterogenen Anspruchsgruppen
by Gotsch, Mauro Luis & Pescia, Lena & Knaus, Dominik Lukas
- 80-87 Toward a digital empathy framework: Evaluating user experience research methods
by Joosten, Jan & Hahn, Alexander & Klug, Katharina & Riedmüller, Florian & Totzek, Dirk
2024, Volume 41, Issue 4
- 6-13 Digitalisierung trifft Tradition: Ein Interview mit Urs Kessler, Vorsitzender der Geschäftsleitung der Jungfraubahnen
by Kessler, Urs & Berger, Florian
- 14-21 How many tourists next weekend? Conceptualizing AI-based forecasts for visitor management in tourism
by Keller, Robert & Neubig, Stefan & Rebholz, Dominik & Schmücker, Dirk
- 22-27 Employee responses to robots in hospitality
by Kleinlercher, Kristina & Hacket, Margaretha
- 28-33 Acceptance of social service robots in the hotel industry
by Staudt, Yves & Mosedale, Jan & Ben Dakon, Saphir
- 34-39 Artificial intelligence in family-owned tourism businesses
by Sexl, Florian & Zehrer, Anita
- 40-47 KI bei Bürgerdienstleistungen von Gemeinden
by Derungs, Curdin & Wellinger, Dario
- 48-55 Chatbots für Dienstleistungen erfolgreich nutzen: Ausgewählte empirische Befunde und Praxisimplikationen
by Hecker, Mariam & Brendel, Alfred Benedikt & Pietratoni, Nico & Landmann, Elisa & Mücksch, Janek & Siems, Florian
- 56-63 KI-basierte Verhandlungsroboter im B2B-Bereich: Einfluss, Status quo und Zukunftsperspektiven
by Schmäh, Marco & Kern, Manuel & Bietz, János & Hofmann, Tibor & Levkivska, Anastasiia & Stölken, Philip
- 64-70 Mittelstand meets KI-Zukunft!: Potenzial zur Demokratisierung von Künstlicher Intelligenz im B2B-Marketing
by Bartelt, Cedric
2024, Volume 41, Issue 3
- 6-10 Von Support zu Success: Kundenbeziehungen neu gedacht. Ein Interview mit Guntram Friede, VP Marketing D/A/CH, Celonis
by Friede, Guntram & Grellmann, Laura-Eve
- 12-19 Customer Success als unternehmensweite Initiative
by Elgeti, Laura & Prohl-Schwenke, Katharina & Schmäh, Marco & Lewandowski, Steven
- 20-27 Die B2B Customer Experience als Anbieter besser verstehen
by Kuehnl, Christina & Weippert, Marco & Tischer, Moritz
- 28-36 Die Entwicklung von B2B zu B2B2C: Erfolgsfaktoren am Beispiel Geberit
by Maurer, Susanna
- 38-45 The people side of customer success expert insights on core principles and the transformative impact of AI
by Ghoreishi, Ragna
- 46-52 Leveraging corporate foresight: Insights from three companies
by Vögele, Julia & Panthen, Maximilian & Bierwisch, Antje
- 54-60 Preisstrategien im Lebensmitteleinzelhandel: Eine empirische Untersuchung der Wirkungsweise am Beispiel eines Haarpflegeproduktes
by Siegmund-Schultze, Linda & Lehmann-Zschunke, Nina
2024, Volume 41, Issue 2
- 6-13 AI and the Metaverse for Retailers: Chances, Limitations, and Managerial Recommendations in 2024
by Borgo, Diego & Hoang, Michael
- 14-21 Metaverse: Die nächste Evolutionsstufe im Retail
by Weigel, Christian
- 22-30 Chancen für den Handel im Metaverse
by Rudolph, Thomas & Hauschke, Andreas & Hoang, Michael
- 32-40 Die Realität im Einzelhandel erweitern: Metaverse-Anwendungen entlang der Kundenreise wirksam einsetzen
by Gahler, Markus & Neubauer, Melina
- 42-49 Next-Gen Metaverse customer experience: Evaluation von Erfolgsdeterminanten für Fashion Brands
by Detscher, Stefan & D'Errico, Barbara
- 50-57 The illusion of luxury: Augmented reality's clash with brand essence
by Nann, Lucas & Finken, David & Döring, Tim & Hofstetter, Reto
- 58-65 Wer hört auf wen? Ein Modell zum direkten Matching von Selling- zu Buying-Center-Personas
by Schlipf, Matthias & Einsiedler, Marie & Mühl, Markus
- 66-73 Electric vehicle drivers' search for charging convenience: The role of pricing and paths to effective segmentation
by Buraglio, Thibault & Bleeker, Malte & Reinecke, Sven
2024, Volume 41, Issue 1
- 6-12 Die Stiftung Warentest: Ein Leuchtturm der Informationsflut. Ein Gespräch mit dem CEO Hubertus Primus
by Primus, Hubertus & Bucher, Jan-Hendrik
- 14-21 Managing Online Product Reviews Effectively
by Brandes, Leif
- 22-31 How to Say Sorry on Social Media: A Framework for Effective Corporate Apologies
by Staubach, Juliane & Wannow, Stefanie
- 32-41 "Alles nur gefaked": Glaubwürdigkeit von Online-Bewertungen und Review-Skepsis
by Knauer, Florian Oliver & Mann, Andreas
- 42-50 Marktforschung im Wohnzimmer: Wie Konsumentinnen und Konsumenten Produktbewertungen systematisch erarbeiten
by Bucher, Jan-Hendrik
- 52-59 Mut zur Preisanpassung: Erfolgreich gegen den Inflationstrend
by Reinecke, Sven & Tombach, Alexander
- 60-65 Car Selling Without Price Negotiations: Wishful Thinking or the New Normal?
by Farsky, Mario & Feldhäuser, Julian & Harries, Ferdinand & Levin, Andrej & Papies, Dominik
2023, Volume 40, Issue 6
- 6-12 Die Magie der Daten – Gespräch mit Max Lederer, Jung von Matt AG
by Lederer, Max & Deecke, Thedda
- 14-20 The Data-Creativity Nexus – Shaping the Future of Marketing in the Age of Artificial Intelligence
by Hoffmann, Alexander & Kanbach, Dominik K. & Wykes-Sneyd, Thomas
- 22-31 Generative AI Tools in Customer Service – Beyond the Hype of 'Prompt Engineering'
by Deecke, Thedda & Wulfmeyer, Sina & Schögel, Marcus
- 32-39 Testing Social Media Advertising Effectiveness with Multi-Method User Experience Research
by Ahnfeld, Tobias & Hahn, Alexander & Joosten, Jan & Klug, Katharina & Totzek, Dirk
- 40-49 Ein Stimulation Model für die Marketingkommunikation
by Schmidt, Tobias & Hummel, Cornelius & Herrmann, Maik
- 50-58 Gamification – Anwendungen für Kundschaft und Mitarbeitende der Baubranche
by Kern, Manuel & Schmäh, Marco & Götz, Oliver & Petersen, Laura Alice & Bentz, Christian Alexander
- 60-69 Drivers of Sustainable Consumption – Life Satisfaction and the Concreteness of Sustainable Product Attributes in Advertising
by Martin, Béatrice & Reh, Christina Antoine
2023, Volume 40, Issue 5
- 6-11 Das Erbe pflegen und ausbauen, ohne zu verstauben – Ein Interview mit Thomas P. Meier, Chief Executive Officer, Ricola
by Meier, Thomas P. & Reinecke, Sven & Brockschmidt, Oliver
- 12-19 Markenführung, die Brücken baut – Ein Ansatz zur integrierten Markensteuerung
by Krick, Lisa & Eberhardt, Dominic & Groeneveld, Thiemo
- 20-27 Return on Brand Investment – Taking a Data-driven Approach to Branding
by Reichelt, Roman & Nguyen, Minh Dang & Trachsel, Stephanie & Benner, Anna
- 28-35 Auf Taten müssen Worte folgen
by Baertschi, Christian
- 36-40 Fünf Thesen zum Thema Branding – zugespitzt
by Rutschmann, Marc
- 42-51 Ädverteising – Dialekt in der geschriebenen Werbung
by Bachmann, Sandro & Feige, Stephan & Koller, Matthias
- 52-58 Social Media Influencers in Virtual Selling Tools: How Do Consumers Perceive the Influencer's Role in Fashion Hauls on Instagram, and How Do These Perceptions Affect Purchase Intentions?
by Mahn, Luisa
- 60-66 Gamification als Erfolgsfaktor moderner Markenführung – Das Beispiel SHEIN
by Burmann, Christoph & Germroth, Gloria
- 68-77 Lead-Scoring bei B-to-B-Unternehmen – Eine Bestandsaufnahme
by Gebhardt, Marcel
2023, Volume 40, Issue 4
- 6-11 Flugtaxis - Revolution aus der Luft? Ein Interview mit Marcus Hinkel, das Interview führt Marvin Greifenstein
by Hinkel, Marcus & Greifenstein, Marvin
- 12-20 New Mobility in Everyday Life - Perspectives From 20 Households Examined Over Four Months
by Linke, Jannis & Scharfenberger, Philipp & Stackmann, Jürgen
- 21-31 How Urban Society Can Benefit from Inclusive Mobility
by Lang, Nikolaus S. & Hagemaier, Markus & D'Avalos, Pietro Viggiani & Silvestri, Philipp
- 32-41 Carsharing - Utopia or Real Gamechanger? - Conceptualising The Potential of Carsharing for Tackling Carbon Emissions
by Collet, Andreas & Scharfenberger, Philipp
- 42-49 Who Would Subscribe for a Car? - The Influence of Car Ownership, Environmental Consciousness, Age, and Place of Living
by Greifenstein, Marvin & Schakols, Felix & Finken, David & Hofstetter, Reto
- 50-56 Conversational Sales for OEM Apps
by Kuhnert, Felix & Pühl, Stefan
- 57-64 How to Improve the Continuous Usage of Mobility Apps - The Effects of Personalisation and Privacy on the Use of Mobility Applicationsin German Urban Areas
by Vlaskamp, Arjan
- 66-73 Digital Due Diligence - Assessment of Digital Growth Potentials
by Konhäuser, Anja & Sambol, Stefan & Stark, Toni & Hahn, Alexander
- 74-82 Personalisierung im Customer Experience Management
by Weidig, Jakob
2023, Volume 40, Issue 3
- 6-10 Marken im Metaverse
by Scheel-Plessen, Maria & Ruschmann, Katharina
- 12-19 Innovative In-Store-Technologien – Nützlichkeit und Wirkung aus Kundensicht
by Fränzel, Nils & Swoboda, Bernhard
- 20-27 Vergleich von VR- & AR-Brillen im Einzelhandel – Ist die Kundschaft bereit für den digitalisierten Einzelhandel?
by Bechstedt, Maximilian & Kirchgeorg, Manfred
- 28-37 Digital Natives im stationären Buchhandel – Das Potenzial von digitalen Zusatzleistungen
by Cerha, Cordula & Nindl, Fabian & Soucek, Gustav
- 38-45 Smart Targeting im stationären Handel – Erfolgsfaktoren für die kundenzentrierte Ausgestaltung von Digital Signage am PoS
by Schweizer, Markus & Mau, Gunnar & Peuser, Martina & Riedel, Simon
- 46-53 Digital Humans – Zukunft der Konsumentenansprache?!
by Weigel, Christian
- 54-60 Optimierung der Kunden- beziehung – Eine Analyse viraler B-to-C-Marketingkampagnen im Online- und Offline-Handel
by Ampler, Nadine & Siegmund-Schultze, Linda
- 62-69 Building a Minimum Viable Brand – Best Practice for Startups
by Walter, Simon & Heinemann, Florian & Haberstock, Philipp & Wiesmann, Torben
2023, Volume 40, Issue 2
- 6-9 How and when to communicate sustainability
by Brinbaum, Mélanie & Fuchs, Matthias
- 10-17 Die grüne Schweizer KonsumentIn
by Gisler, Julia & Gollnhofer, Johanna & Fuchs, Matthias
- 18-26 Sustainable Consumption Communities – Relevance and Acceptance
by Mann, Andreas & Kilian, Sven
- 28-35 Bio, vegan – oder was? – Nachhaltiger «Fleisch»- und «Wurst»-Konsum als Aufgabe der Kommunikations-, Produkt- und Sortimentspolitik des Lebensmitteleinzelhandels – Fallstudie am Beispiel EDEKA Südwest
by Breyer-Mayländer, Thomas & Zerres, Christopher
- 36-42 Perceptions of Sustainability vs. Quality Features – An Experimental Study on Young Consumers' Quality Perceptions of Foods and Beverages
by Walter, Goetz & Leser, Selina & Ottmann, Hannes & Hartmann, Kim
- 44-52 Sind schönere Produkte nachhaltiger? – Produktdesign-Kriterien für ein suffizientes Kauf- und Nutzungsverhalten im B-to-C- und B-to-B-Segment
by Schlipf, Matthias & Maier, Marie-Sophie
- 54-62 In-Store-Customer-Analytics – Messansätze zum besseren Verständnis des ungenutzten Konversionspotenzials
by Jungbluth, Michael & Ulrichshofer, Anna & Schlereth, Christian
- 64-70 Sales Transformation – Quo Vadis, B2B Sales?
by Schmäh, Marco & Kern, Manuel & Götz, Oliver
2023, Volume 40, Issue 1
- 6-13 Digitales Marketing: Integrierte Erfolgsmessung - Wie der strategische Einsatz von Digital-Analytics-Instrumenten gelingt
by Tombach, Alexander & Reinecke, Sven
- 14-23 Paradigmenwechsel bei der Return-on-Marketing-Planung
by Brekenfeld, Arne & Lamsfuss, René
- 24-32 Management im Cockpit Dashboards für den Marketingerfolg
by Geis, Gerold
- 34-41 What Do Consumers Think About Your Brand? Just Ask!
by Nann, Lucas & Finken, David & Zogaj, Adnan & Reiser, Stefan & Hofstetter, Reto
- 42-49 Bestimmung von Marktanteilen über Share-of-Search-Analysen: Wie FIT STAR mehr Transparenz im Wettbewerbsumfeld seiner Fitnessstudios schafft
by Nake, Roman & Riedmüller, Florian
- 50-58 Das Dilemma mit der Erhöhung des Marktanteils: Eine neue Methode zur Verbesserung der Marktanteilsanalyse mit Blick auf Normal- und Sonderpreise
by Brüggemann, Philipp & Olbrich, Rainer
- 60-68 Man muss bereit sein, ein bewusstes Risiko einzugehen
by Dolkhani, Boris & Reinecke, Sven
- 70-77 How traditional manufacturers succeed in D2D: A strategic framework for assortment and pricing to solve channel conflicts
by Götsch, Constantin & Rupprecht, Simon & Kuntner, Tobias & Anderl, Eva
2022, Volume 39, Issue 6
- 6-11 Mensch oder Maschine: Wer behält die Vorherrschaft bei der Kreativität?
by Mall, Jonathan T. & Schakols, Felix
- 12-20 «Golden Crowd» – Engaging the Users That Deliver on Your Crowdsourcing Goals
by Bilgram, Volker & Hahn, Alexander & Füller, Johann
- 22-28 Beware of Sore Losers! Crowdsourcing Might Have Backfiring Effects Among Participants
by Karpukhina, Tatiana & Schreier, Martin & Janiszewksi, Chris & Nishikawa, Hidehiko
- 30-38 AI-Assisted Searching Through Crowdsourced Solution Space
by Wahl, Julian & Füller, Johann & Hutter, Katja
- 40-47 Human-Machine Creativity – How AI Can Influence Human Creativity in Open Innovation
by Clegg, Melanie & Hofstetter, Reto & Blohm, Ivo & Bravin, Marc
- 48-55 B-to-B-Marketing ist Hochleistungsmarketing
by Holenstein, Anton & Böndel, Burkhard & Reinecke, Sven & Ceka, Meriton
- 56-65 Rethinking Value Creation in Brick-and-Mortar Retailing
by Finken, David & Scheurer, Thomas
- 66-72 Believe the Hype? Herausforderungen und Herangehensweisen an das «Metaverse»
by Schögel, Marcus & Grellmann, Laura-Eve & Lienhard, Severin & Herhausen, Dennis
2022, Volume 39, Issue 5
- 6-9 Der Store of the Future von Valora
by Berli, Michael & Kralle, Nora
- 10-19 Retail im Wandel – Vom Kaufhaus zur Omnichannel-Experience
by Leyser, Daniel E. F.
- 20-27 Der Anlass bestimmt das Format – Situative Mehrwerte digitaler In-Store-Anwendungen
by Hesse, Andreas & Esser, Martin
- 28-35 Integration von XR-Anwendungen im physischen Store
by Lurie-Stoyanov, Katja & Kirchgeorg, Manfred
- 36-45 Easygoing Shopping – Customer Acceptance of the 'Just Walk Out' Technology in the German Retail Market
by Gouthier, Matthias & Nennstiel, Carina & Kern, Nora & Groß, Sebastian
- 46-54 Shake Hands with a Robot – Understanding Frontstage Employees' Adoption of Service Robots in Retailing
by Meyer, Patrick & Spreer, Philipp & Gutknecht, Klaus
- 56-61 Business-Rhetorik der Zukunft
by Lackner, Tatjana & Renner, Susanna
- 62-69 Affordable Luxury Sport Cars in Germany – Investigating the Determinants of Customer Experience
by Schierle, Philipp & Ekinci, Yuksel & Schmäh, Marco & Weidemann, Christina
2022, Volume 39, Issue 4
- 6-9 Customer Centricity durch Biases: Ein Interview mit Monica Dreyer & Matthias Fuchs
by Deyer, Monica & Fuchs, Matthias & Gollnhofer, Johanna Franziska
- 10-17 Elaboration Likelihood - im E-Mail-Marketing
by Oberwegner, Niklas & Kinner, Cordula
- 18-23 Cognitive Biases as Boosters - Using Cognitive Biases to Improve Communication Recall for Emmi Jogurtpur
by Fuchs, Matthias & Omlin, Christian & Naef, Stefan & Steiner, Thomas & Schumpf, Etienne & Gollnhofer, Johanna Franziska
- 24-33 Behavioral Return Interventions - How Behavioral Science Helps Prevent Returns in E-Commerce
by Pfrang, Thilo & Spreer, Philipp
- 34-42 Cognitive Biases in Free- to-play Games
by Benti, Behailu Shiferaw & Hasse, Dominika & Stadtmann, Georg
- 44-52 Nachhaltigkeit vermitteln und verkaufen - Schritte zu einer grünen Customer Journey
by Kords, Udo
- 54-62 Gamifying B2B Sales - An Analysis of the Status Quo and Potential for Gamification within Sales
by Schlipf, Matthias & Baumann, Michaela
- 64-72 The Art of Social-Media- Influence - Was es für eine erfolgreiche Kampagne zu berücksichtigen gilt und welche Fauxpas man besser vermeiden sollte
by Gasser, Florian
2022, Volume 39, Issue 3
- 6-13 Boring-2-Boring beenden – Warum nicht! - Wie die Credit Suisse dank konsequenter Ausrichtung an Kunden-Insights ihre Marketingwirkung verbesserte
by Reichelt, Roman & Nguyen, Minh Dang
- 14-20 Kunden im Lösungsgeschäft - Welche Rolle spielen sie und was macht Lösungen für Kunden effektiver?
by Kramer, Victoria & Krafft, Manfred
- 22-29 Kundenlösungen als Signale - Warum Unternehmen am Lösungsgeschäft festhalten sollten, auch wenn es nicht profitabel ist
by Zimmer, Marcus & von Wangenheim, Florian & Salonen, Anna
- 30-37 B2B: A Shift from Owning to Sharing? - How Sharing Facilitates new Business-to-Business Relationships between Small and Medium-sized Enterprises
by Huber, Sebastian & von dem Berge, Karina & Burri, Simona & Jüttner, Uta & Wälfer, Toni & Huber, Charles & Niederhauser, Luca
- 38-45 Quo vadis, Aussendienst? - So erzeugt der B-to-B-Aussendienst künftig Mehrwert
by Thoma, Axel
- 46-51 Marketing für die Kirche: Interview mit Pater Martin Werlen
by Werlen, Martin & Reinecke, Sven
- 52-59 Peer-Pricing - Ein integrativer Pricing-Ansatz in B-to-B-Märkten
by Roll, Oliver & Zenker, Paul
- 60-66 New Public Management - Steigerung der Serviceorientierung in Verwaltungen
by Sprenger, Martin & Dettwiler, Raymond
2022, Volume 39, Issue 2
- 6-10 Datenschutz im Dialog
by Groth, Maximilian & Gotsch, Mauro Luis
- 12-19 Customer Centricity & Datenschutz - Die Geschichte eines Missverständnisses
by Gotsch, Mauro Luis
- 20-27 Consent as a Success Factor - The Impact of Cookie Banner Tonality and Regulatory Fit
by Kutscher, Sarah & Kes, Isabelle & Eiting, Alexander & Anderl, Eva
- 28-34 Cookieless Marketing
by Schellhorn, Jakob & Kerken, Markus & Tück, Benjamin & Schögel, Marcus
- 36-43 Knowing is Half the Battle - The Influence of Marketers' Privacy Literacy on SMEs' Privacy Orientation
by Friesenecker, Matthias & Gotsch, Mauro Luis & Schögel, Marcus
- 44-51 When Brands Take a Stand - Navigating Emotional Reactions to Brand Activism
by Wannow, Stefanie & Haupt, Martin
- 52-59 E-Commerce and Luxury - From the Perspective of Female German Customers
by Perret, Jens K. & Horn, Carmen & Holthaus, Lina
- 60-68 Digitale Plattformen für KMUs - Mehr als Facebook, Amazon und Co!
by Gabriel, Lorenz & Mohr, Lukas
2022, Volume 39, Issue 1
- 6-9 Pricing bei Audi: DInstrumentenkasten, Profit-Pools und Pricing-Philosophie
by Römer, Axel & Renner, Susanna
- 10-15 Was sind Kunden zu zahlen bereit? - Ein Vergleich der Open-Ended-, Gabor-Granger- und Van-Westendorp-Methode
by Müller, Steffen & Heim, Nina & Matthys, Stefan
- 16-23 Preiserhöhungen bei Industriegütern erfolgreich umsetzen
by Kremmel, Dietmar & von Walter, Benjamin & Sieber, Simon
- 24-31 The Effect of Price Changes in Luxury Goods
by Theiss, Vanessa & Noll, Laura
- 32-38 Implizite Preismessungen – Verbessertes Forecasting im Controlling
by Müller, Kai-Markus & Binckebanck, Lars & Faulhaber, Volker & Scheibel, Marc
- 40-47 Alles agil oder was? - Potenziale agiler Organisationsstrukturen im B-to-B-Preismanagement
by Stenger, Daniel & Friesen, Mark
- 50-57 Teamvergütung als Modell der Zukunft - Ist die traditionelle Leistungs vergütung insbesondere im Vertrieb noch zeitgerecht?
by Schmäh, Marco & Gutsche, Jörg & Schuckert, Mario & Mayer, Claire & Musch, Jana & Spindler, Vera & Weidemann, Christina
- 58-67 Plaid, Airscarf, or PDK? - Naming Product Features in Online Configurators
by Hasenmaile-Aspin, Johanna
2021, Volume 38, Issue 6
- 6-9 Einblicke in den Aufbau einer erfolgreichen D2C-Strategie
by Pabst, Oliver & Schögel, Marcus
- 10-17 The Prerequisites for D2C Strategies A Close View at Established Consumer Goods Manufacturers
by Lienhard, Severin & Schögel, Marcus & Boppart, Angela
- 18-27 D2C-Startups als Wachstumshebel für etablierte Markenhersteller
by Lüdtke, Jan-Paul & Hoeft, Lukas & Diegel, Marius
- 28-37 Sustainable Corporate Incubation to Create Innovative D2C Value Propositions - A Case Study
by Schönwälder, Jeremy & Weber, Anja
- 38-45 Lernen statt verkaufen durch D2C-Strategien mit Chat-Dialogen - Das Beispiel Emmi Caffè Latte
by Härtlein, Marcel & Mühlheim, Pascal & Bolliger, Dominic & Lienhard, Severin
- 46-53 Voice in der D2C-Journey – Sprachautomation als Erlebnis
by Hafner, Nils & Henn, Harald
- 56-63 Kundenansprache im persönlichen Verkauf - Duzen bringt keine Vorteile
by Hensel-Börner, Susanne & Kords, Udo
- 64-70 Eignung der OKR-Methode zur Erhöhung der intrinsischen Mitarbeitermotivation
by Lehmann-Zschunke, Nina
2021, Volume 38, Issue 5
- 6-9 Corona-Pandemie als Treiber des Experience Managements im Handel
by Engelhorn, Fabian & Hauschke, Andreas
- 10-17 Messung der Customer Experience im Handel - Erkenntnisse einer qualitativ-explorativen Best-Practice-Studie
by Gouthier, Matthias & Köninger, Juliane
- 18-25 Customer-ExperienceTracking im Handel Echtzeitmessungen wirksam implementieren
by Gahler, Markus & Klein, Jan F. & Paul, Michael
- 26-35 Erlebnisse in Webshops durch Storytelling-Videos
by Schleusener, Michael & Bohg, Eva
- 36-43 A Data-Driven Approach to Improve the Digital Customer Journey for SMEs - A Case Study On HAILO
by Heins, Caroline & Grumbach, Daniela & Herkert, Deniz & Schulz, Wolfgang H.
- 44-50 Non-Food-Einzelhandel vor, während und nach der Pandemie - Implikationen für das Experience Management
by Hudetz, Kai & Reinartz, Werner J.
- 52-59 "Rückbesinnung auf das Echte" - Veränderungen im Kundenverhalten, Trends und Herausforderungen in Marketing und Verkauf ab 2021
by Reinecke, Sven & Renner, Susanna
- 60-68 Strategy Design in a Digital Ecosystem The Ecosystem Growth and Collaboration (EGC) Model
by Engelhardt, Jan-Frederik & Badde, Sebastian
2021, Volume 38, Issue 4
- 6-9 Conversational commerce in finance
by Schär, Patrik & Hildebrand, Christian & Efthymiou, Fotis
- 10-16 A Strategy Framework to Boost Conversational AI Performance
by Hildebrand, Christian & Hundertmark, Sophie
- 18-25 Digitale Empathie von Conversational Interfaces - Wie sich automatisierte Interaktionen mit Chatbots empathisch gestalten lassen
by Klug, Katharina & Hahn, Alexander
- 26-31 Engineering Power Attributions in Conversational Agents - The Unexplored Impact of Vocal Vibrato and Vocal Tract Length
by Efthymiou, Fotis
- 32-39 Online Lead Generation: An Emerging Industry
by Stolz, Simon & Wisskirchen, Kilian C. & Schlereth, Christian & Hoffmann, Alexander
- 40-46 Smart Services and Customer Expectations
by Hädecke, Kenneth
- 48-57 Gamification 2.0 - How Activity Tracking Apps Provide Long-Term Motivation
by Mönninghoff, Annette
- 58-63 Strategie bei Ungewissheit: Ein integrierter Ansatz
by Müller, Hans-Erich
2021, Volume 38, Issue 3
- 6-9 Von Forschung, Entwicklung, Marathons und der Pfefferminze in Ricola-Bonbons
by Place, Raymond & Schmutz, Iris
- 14-22 When More Information Means Less Consumer Acceptance of Innovative Food Technologies
by Walten, Levke & Wiedmann, Klaus-Peter & Schmidt, Steffen
- 24-33 A Manager's Toolbox for Consumer-Centric Food Packaging
by Marckhgott, Eva & Kamleitner, Bernadette
- 34-43 Kundensegmentierung für eine nachhaltige und gesunde Ernährung
by Rudolph, Thomas & Kralle, Nora & Eggenschwiler, Matthias
- 44-51 Food Waste in Retail: Pitfalls and Actions
by Aschemann-Witzel, Jessica
- 52-60 Massnahmen zur Beeinflussung des Food-Waste-Verhaltens
by Heidig, Wibke & Perrupato, Francesca
- 62-68 Kundenorientierte Markenführung in der digitalen Transformation
by Hauser, Mirjam & Fernow, Hannes
- 70-77 Schweizer Konsumenten-verhalten und Marken-kommunikation in Zeiten der Covid-19-Pandemie
by Bucher, Jan-Hendrik & Fuchs, Matthias & Gollnhofer, Johanna Franziska & Leimert, Hannah & Manke, Birte & Tomczak, Torsten & Vario, Marco
2021, Volume 38, Issue 2
- 6-9 Über die Wirksamkeit von Marketing in der neuen Welt der Markenkommunikation
by Naef, Stefan & Gollnhofer, Johanna Franziska & Fuchs, Matthias
- 10-18 A Contemporary Approach to Holistic Brand Communication
by Leimert, Hannah & Scharfenberger, Philipp & Tomczak, Torsten
- 20-27 Was wir noch nicht über Employer Branding wissen
by von Walter, Benjamin
- 28-35 Towards Perpetual Brand-Consumer Relationships
by Wichmann, Julian R. K. & Wiegand, Nico & Reinartz, Werner J.
- 36-45 On the Potential of Dialogs in Advertising
by Strelow, Enrique & Talke, Katrin & Heitmann, Mark
- 46-53 Näher am Menschen - Wie die "Sentiment"-Kommunikation der Deutschen Telekom die Wirkung der Marke stärkt
by Engelhardt, Alexander
- 54-61 Robo Homecoming: Customization to Curb Uniqueness Threat
by Burghartz, Pia
- 62-68 Die rechtliche Seite des Marketingmanagements – Aktuelle Aspekte
by Bieger, Thomas & Müller-Chen, Markus & Klumbies, Aristid
2021, Volume 38, Issue 1
- 6-9 Inspiration lässt uns mit Motivation mehr als das Notwendige tun
by Fuczek, Carina & Neumüller, Kathrin
- 10-17 Sind Corporate Influencer motiviertere Mitarbeiter?
by Schlipf, Matthias & Endriß, Florian & Rottenkolber, Anna
- 18-25 Mitarbeitende zu Markenbotschaftern entwickeln
by Bruhn, Manfred & Blankschön, Rudolf & Ahlers, Mareike & Batt, Verena
- 26-33 Leaders' effects on Empowerment and Innovation - National Differences Between China, UK, and GAS in Authentic Leadership
by Goldmann, Paul & Krause, Vinzenz & Schäfer, Björn
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