Fintech et seniors Sud-Coréens : Une étude des facteurs d'acceptation

Cette recherche a pour but d'explorer les facteurs d'acceptation de la Fintech chez les seniors. Différents courants théoriques traitent les variables qui influencent l'acceptation des innovations technologiques. Le modèle choisi au niveau de cette étude est inspiré du modèle d'acceptation de la technologie (MAT ou, plus fréquemment, TAM pour Technology Acceptance Model). Notre modèle inclut les variables de l'utilité perçue, de la facilité d'utilisation, de l'accessibilité, du coût d'accès, de l'esprit d'innovation et de l'incertitude. La validation empirique du modèle a été réalisée à l'aide des méthodes d'équations structurelles sur un échantillon de 457 adultes coréens. Une analyse statistique a été réalisée par les logiciels SPSS 23.0 et AMOS 18. Nos résultats montrent que l'acceptation de la Fintech par les seniors est influencée par l'utilité perçue, la facilité d'utilisation, l'esprit d'innovation et l'incertitude. Toutefois, l'accessibilité et le coût d'accès n'ont pas une influence statistiquement significative sur l'intention d'utilisation de la Fintech. Cette étude a des implications pour les Fintech puisqu'elle peut leur permettre d'adapter leurs solutions à ce segment du marché voire de développer des produits adaptés à cette population (assurance vie en ligne, solutions de gestion de patrimoine et de succession…).