Länderspezifische Effekte von Reputation und Information in Internetauktionen

Zusammenfassung Elektronische Märkte, wie eBay und Amazon, bieten Käufern und Verkäufern eine Plattform, die den Handel von Gütern und Dienstleistungen von geographisch getrennten Transaktionspartnern ermöglicht. Gleichzeitig führen die räumliche und zeitliche Trennung der Transaktionspartner zu Informationsasymmetrien und einseitigen spezifischen Investitionen, die ein opportunistisches Verhalten der Transaktionspartner begünstigen können. Die Plattformbetreiber nutzen Reputationssysteme, um auf der Basis der Erfahrung vorheriger Transaktionspartner die asymmetrischen Informationen zu reduzieren. Bei der Internationalisierung von Onlinemarktplätzen wurden die gleichen Reputationssysteme in Ländern implementiert, deren formelle und informelle Rahmenbedingungen sich teilweise stark unterscheiden. Der vorliegende Beitrag untersucht auf der Basis eines umfangreichen Datensatzes den Einfluss von Reputation auf die Ergebnisse verschiedener Transaktionsphasen bei eBay Auktionen und vergleicht die Reputationseffekte zwischen Länderclustern mit unterschiedlicher Unsicherheitsvermeidung und dem damit verbundenen Grad zu dem die Individuen eines Landes strukturierte Situationen gegenüber ungewissen Situationen präferieren. Die Ergebnisse zeigen, dass in Ländern mit niedriger Unsicherheitsvermeidung die Verkäuferreputation einen stärkeren Einfluss auf die Verkaufswahrscheinlichkeit bewirkt, während in Ländern mit höherer Unsicherheitsvermeidung die Käuferreputation einen stärkeren Effekt auf die Anzahl der Bieter und den Auktionspreis hat. Hieraus ergeben sich Folgen für die länderspezifische Gestaltung von Reputationssystemen in internationalen elektronischen Märkten.