Internationalization capabilities of SMEs: A comparative study of the manufacturing and industrial service sectors

De nos jours, l’économie mondiale oblige les entreprises des pays développés à subir un processus de restructuration. Dans ce contexte, les entreprises industrielles se doivent de collaborer avec le secteur des services afin d’améliorer leur compétitivité. En effet, les PME de services industriels ont fait l’objet d’une attention particulière de la part des gouvernements, puisqu’elles sont devenues indispensables à la bonne marche des réseaux de production et d’innovation dans les pays développés. Toutefois, tout comme les PME industrielles avec lesquelles elles collaborent, elles font aujourd’hui face au défi que représente l’internationalisation. On doit alors se questionner sur les capacités stratégiques dont ont besoin les PME en général, et plus précisément les PME industrielles et celles de services industriels, de même que sur l’effet de ces capacités sur leur performance internationale. Un modèle de recherche qui allie les ressources humaines, les capacités en développement de produits et celles en développement de marchés au rendement à l’exportation nous permet d’identifier les similarités et les différences à cet égard entre les deux types de PME. Copyright Springer Science+Business Media New York 2014