Formação de Competências e o Corretor de Imóveis: Um Estudo de História Oral no Mercado Imobiliário da Grande Florianópolis

O objetivo deste trabalho é compreender o processo de formação das competências de indivíduos que exercem a profissão de corretor de imóveis, através de um estudo de história oral. Enfatizou-se a escola francesa sobre a temática da lógica da competência, (LE BOTERF, 2000; LABRUFFE, 2003a, 2003b, ZARIFIAN, 2000, 2001), utilizou-se a abordagem metodológica construtivista, de caráter qualitativo, a estratégia da história oral temática, tendo como instrumento de coleta e análise de dados a entrevista em profundidade e a categorização dos discursos, o que possibilitou a analisar a aquisição das competências identificadas, defini-las e associa-las aos recursos mobilizadores, que podem ser visualizados através de um quadro analítico. As competências definidas dentro do contexto dos corretores estudados podem ser relacionadas após a sua interpretação, a lógica da competência formulada por mentores franceses, seguindo o conceito competência-em-ação (LE BOTERF, 2000). A experiência profissional foi a principal fonte de aquisição das competências definidas dentro do contexto do mercado imobiliário, seguida do saber-fazer cognitivo e a experiência social. Os corretores estudados atuam em média há 12 anos no mercado imobiliário da região da grande Florianópolis.