Quelles formes d'ambidextrie pour combiner innovations d'exploitation et d'exploration ?

Cet article propose, à travers une recherche qualitative menée au sein du groupe SEB, de répondre à la question suivante : quelles formes d'ambidextrie mettre en place pour combiner les innovations d'exploitation et d'exploration ? La littérature a jusqu'à présent identifié des archétypes autour de l'ambidextrie structurelle et de l'ambidextrie contextuelle. A ce jour, aucune recherche n'a été menée pour identifier les manières par lesquelles un groupe multidivisionnel parvient à combiner deux formes d'innovation souvent perçues comme antinomiques. A partir d'une enquête sur le terrain et d'entretiens auprès des acteurs clés des différentes activités du groupe SEB, nos résultats montrent que ce groupe combine différentes formes d'ambidextrie (contextuelle, structurelle et de réseau), ce qui lui permet de bénéficier des avantages respectifs de ces formes tout en atténuant partiellement leurs limites. L'organisation adoptée par le groupe SEB, à savoir des structures séparées et autonomes distinguant la Recherche du Développement, s'éloigne de l'ambidextrie « structurelle » (O'Reilly et Tushman, 2004) en se rapprochant de celle proposée par Duncan (1976) avec la séparation des stades amont et aval du processus d'innovation. Par ailleurs, notre recherche mettant en évidence que les modes de management et d'incitation priment sur les aspects structurels, nous proposons un modèle explicatif de l'ambidextrie au niveau de l'innovation.