Quality of Life at Work as a Pillar of Organizational Resilience: A Strategic Investment in Times of Crisis[La Qualité de Vie au Travail comme Pilier de la Résilience Organisationnelle : Un Investissement Stratégique en Temps de Crise]

Résumé : Dans un contexte mondial où les organisations sont confrontées à un environnement dynamique et complexe, la gestion de ces crises est devenue une priorité cruciale. En effet, les organisations sont de plus en plus confrontées à des facteurs imprévisibles tels que les crises économiques, sanitaires, les catastrophes naturelles, les changements technologiques rapides, et d'autres perturbations. Dans cette perspective, la qualité de vie au travail (QVT) émerge comme un facteur clés pouvant influencer la capacité d'une organisation à renforcer sa résilience face aux crises. L'objectif de cet article est de montrer à travers une analyse de revue de la littérature de type narrative, le rôle de la QVT dans la promotion de la résilience organisationnelle. Notre présent travail nous permettra de savoir comment des conditions de travail favorables jointes au bien-être des collaborateurs peuvent contribuer de manière significative à atténuer les impacts négatifs des crises, renforçant ainsi la résilience de l'organisation. Mots clés : Qualité de vie au travail, résilience organisationnelle, conditions de travail, bien-être au travail, crises. JEL Classification : J24, M12, G32 Type du papier : Recherche Théorique Abstract: In a global context where organizations are confronted with a dynamic and complex environment, crisis management has become a crucial priority. Indeed, organizations are increasingly faced with unpredictable factors such as economic and health crises, natural disasters, rapid technological change and other disruptions. From this perspective, quality of working life (QWL) is emerging as a key factor influencing an organization's ability to build resilience in the face of crisis. The aim of this article is to demonstrate, through a narrative literature review analysis, the role of QWL in promoting organizational resilience. Our present work will enable us to find out how favorable working conditions combined with employee well-being can contribute significantly to mitigating the negative impacts of crises, thereby strengthening organizational resilience. Key words: Quality of working life, organizational resilience, working conditions, well-being at work, crises. Classification JEL: J24, M12, G32 Paper type: Theoretical Research