Usuarios de la biblioteca del CICIMAR-IPN en México desde un enfoque organizacional (Users of the CICIMAR-IPN library in Mexico from an organizational approach)

Spanish abstract. La biblioteca académica por sus funciones de apoyo a la docencia, investigación y difusión de la cultura, son un nodo fundamental de información que más allá del lugar que ocupan en la estructura organizacional de la universidad o centro de investigación al que pertenecen, tiene un amplio radio de acción, el cual repercute de manera significativa en actividades relacionadas con la formación de los estudiantes y en el desarrollo de las investigaciones y la difusión de la cultura. El presente trabajo brinda algunas herramientas metodológicas relacionadas con la gestión de información que permiten abordar el estudio de los usuarios de la información de la biblioteca académica del Centro Interdisciplinario de Ciencias Marinas, dependiente del Instituto Politécnico Nacional en México, desde un enfoque de la planeación estratégica empresarial, que consiste en representar un sistema de gestión de información que oriente al bibliotecario en la toma de decisiones sobre las necesidades de los usuarios de la información. El método utilizado en el estudio de usuarios y sus necesidades, fue el método integral para la determinación y la satisfacción dinámica de las necesidades de formación e información (AMIGA) y los principios de la planificación de TI/SI integrados a la planificación estratégica de negocios, a partir del análisis relacionado con las ideas rectoras de la organización, con los usuarios de la información, los servicios, los canales de distribución, los proveedores, la cadena de valor de los sistemas de información y muchas otras más que le amplíen el conocimiento sobre las necesidades de información de los usuarios y a su vez sea el facilitador en el uso productivo de la información. Es decir, la biblioteca como un sistema de información fundamental de apoyo, que le permite al Centro alcanzar su misión y objetivos, por lo tanto los bibliotecarios y profesionales de la información consideran como prioritaria la planeación estratégica para conocer más a sus usuarios y saber atender sus requerimientos de información.