Normalisation et gestion de la firme : une approche conventionnaliste

[eng] The aim of the article is to explain how standardization through ISO could labeled the rationale while, on the same time, being the instrument for valadeting the rationale of modern practices of management. The theory of conventions is used to analyse managerial literature on the subject. The standardisation gives rise to three of the basis for modern management. First, it is a vehicle for a shared beliefs regarding the constraints created by the economic environment. Secondly, it modifies corporate governance while creating a rationale for these changes. Finally, it is a system of measurement and evaluation of new practices of management. Once this triple level of analysis as been identified, it is then possible to deduct that, within the grid of the conventionalist theory understanding, standardization could be considered as the root of the underlying structural modifications of the firms. [fre] Cet article a pour objet d'expliquer comment la normalisation de type ISO est rationalisée comme une nécessité imposée au management moderne et devient elle-même moyen de rationaliser des réorganisations dans les entreprises. La théorie des conventions est utilisée comme support et les textes managériaux sur la normalisation comme matériau de l'analyse. On explicite alors les trois niveaux d'enracinement de la normalisation : d'abord elle véhicule une conviction partagée sur les contraintes qu'impose l'environnement économique. En second lieu, elle participe à la modification du gouvernement de l'entreprise et permet de rationaliser ses transformations. Enfin, elle intervient comme système de mesure et d'évaluation des pratiques nouvelles. Ce triple enracinement repéré, la grille de lecture conventionnaliste permet de conclure que la normalisation est autant un système de rationalisation qu'une technique, permettant l'un et l'autre des modifications structurelles sous-jacentes des entreprises.