IDEAS home Printed from https://ideas.repec.org/a/bjw/econvi/v20y2025i2p51-67.html
   My bibliography  Save this article

Nhu cầu phục hồi của lao động cảm xúc dưới góc độ nguồn lực theo nhu cầu công việc tại các thành phố lớn ở Việt Nam

Author

Listed:
  • Nguyễn Hồng Quân

    (Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam)

  • Nguyễn Yến Nhi

    (Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam)

  • Nguyễn Vân Nhi

    (Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam)

  • Phùng Minh Khôi

    (Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam)

Abstract

Nghiên cứu này tập trung vào đối tượng lao động cảm xúc trong môi trường công việc, nơi mà áp lực và yêu cầu quản lý cảm xúc có thể gây căng thẳng và mệt mỏi cho nhân viên. Dựa vào mô hình Nhu cầu - Nguồn lực công việc và lý thuyết bảo tồn nguồn lực, nghiên cứu này nhằm phân tích mối quan hệ giữa nhu cầu công việc, nguồn lực công việc, nhu cầu phục hồi và kết quả công việc, đồng thời khám phá vai trò trung gian của Nhu cầu phục hồi và điều tiết của Nguồn lực công việc. Qua khảo sát 320 nhân viên tại ba thành phố lớn của Việt Nam từ 12/2023 đến 02/2024, sử dụng SPSS, AMOS và SmartPLS để phân tích độ tin cậy của thang đo và tiến hành phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA) và mô hình phương sai cấu trúc (SEM), kết quả cho thấy nguồn lực công việc giảm thiểu tác động tiêu cực của nhu cầu công việc lên nhu cầu phục hồi và ảnh hưởng trực tiếp tiêu cực của nhu cầu phục hồi lên kết quả công việc. Nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của sự hỗ trợ từ lãnh đạo và cơ hội phát triển để cải thiện hiệu quả công việc, đồng thời khuyến khích các tổ chức tạo ra môi trường làm việc hỗ trợ lẫn nhau, giúp thúc đẩy sự gắn kết và hạnh phúc của nhân viên, giảm áp lực công việc.

Suggested Citation

  • Nguyễn Hồng Quân & Nguyễn Yến Nhi & Nguyễn Vân Nhi & Phùng Minh Khôi, 2025. "Nhu cầu phục hồi của lao động cảm xúc dưới góc độ nguồn lực theo nhu cầu công việc tại các thành phố lớn ở Việt Nam," TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, HO CHI MINH CITY OPEN UNIVERSITY JOURNAL OF SCIENCE, HO CHI MINH CITY OPEN UNIVERSITY, vol. 20(2), pages 51-67.
    • Handle: RePEc:bjw:econvi:v:20:y:2025:i:2:p:51-67
    DOI: 10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.20.2.3403.2025
    as

    Download full text from publisher

    File URL: https://journalofscience.ou.edu.vn/index.php/econ-vi/article/view/3403/2345
    Download Restriction: no
    File URL: https://libkey.io/10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.20.2.3403.2025?utm_source=ideas
    LibKey link: if access is restricted and if your library uses this service, LibKey will redirect you to where you can use your library subscription to access this item
    ---><---

    More about this item

    Keywords

    kết quả công việc; lao động cảm xúc; nhu cầu công việc; nhu cầu phục hồi; nguồn lực công việc;
    All these keywords.

    JEL classification:

    • M12 - Business Administration and Business Economics; Marketing; Accounting; Personnel Economics - - Business Administration - - - Personnel Management; Executives; Executive Compensation
    • M54 - Business Administration and Business Economics; Marketing; Accounting; Personnel Economics - - Personnel Economics - - - Labor Management

    Statistics

    Access and download statistics

    Corrections

    All material on this site has been provided by the respective publishers and authors. You can help correct errors and omissions. When requesting a correction, please mention this item's handle: RePEc:bjw:econvi:v:20:y:2025:i:2:p:51-67. See general information about how to correct material in RePEc.

    If you have authored this item and are not yet registered with RePEc, we encourage you to do it here. This allows to link your profile to this item. It also allows you to accept potential citations to this item that we are uncertain about.

    We have no bibliographic references for this item. You can help adding them by using this form .

    If you know of missing items citing this one, you can help us creating those links by adding the relevant references in the same way as above, for each refering item. If you are a registered author of this item, you may also want to check the "citations" tab in your RePEc Author Service profile, as there may be some citations waiting for confirmation.

    For technical questions regarding this item, or to correct its authors, title, abstract, bibliographic or download information, contact: Vu Tuan Truong (email available below). General contact details of provider: https://journalofscience.ou.edu.vn/index.php/econ-vi .

    Please note that corrections may take a couple of weeks to filter through the various RePEc services.

    IDEAS is a RePEc service. RePEc uses bibliographic data supplied by the respective publishers.