Vai trò của thương hiệu nhà tuyển dụng trong việc nâng cao hiệu quả công việc của nhân viên ngành ngân hàng

Trong bối cảnh ngành ngân hàng tại Việt Nam đang cạnh tranh ngày càng gay gắt về nhân sự, việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng (Employer Branding - EB) trở thành chiến lược nhân sự quan trọng nhằm thu hút, duy trì và phát huy nguồn nhân lực chất lượng cao. Nghiên cứu này nhằm kiểm định tác động của thương hiệu nhà tuyển dụng đến hiệu quả công việc của nhân viên thông qua vai trò trung gian của giữ chân nhân viên (Employee Retention - ER) và vai trò điều tiết của giao tiếp giữa các bộ phận (Interdepartmental Communication - IC). Dữ liệu được thu thập từ 219 nhân viên có thời gian làm việc ở ngân hàng hiện tại từ 01 - 05 năm tại bảy ngân hàng thương mại cổ phần tại Việt Nam. Phương pháp phân tích mô hình PLS-SEM được sử dụng để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. Kết quả cho thấy thương hiệu nhà tuyển dụng có ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả công việc và giữ chân nhân viên, trong khi giữ chân nhân viên chỉ có ảnh hưởng yếu đến hiệu quả công việc. Giao tiếp giữa các bộ phận không điều tiết mối quan hệ giữa giữ chân nhân viên và hiệu quả công việc. Nghiên cứu góp phần mở rộng lý thuyết về thương hiệu nhà tuyển dụng trong môi trường ngân hàng tại Việt Nam và đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao hiệu quả nguồn nhân lực thông qua chiến lược xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng.