Tüketicilerde İnovasyon Algısı ve Kozmetik Ürünlere Dair Bir Uygulama

Geçmişten günümüze çok farklı şekillerde tanımlanan ancak günümüzün vazgeçilmez terimlerinden biri haline gelen inovasyon, farklı ve yeni fikirler geliştirerek, bunların uygulanmasını içeren bir kavramdır. Bununla birlikte inovasyon toplumsal ve ekonomik fayda yaratabilmesi için ticari anlam kazanması gereken bir süreçtir. Gelişen ve hızla büyüyen teknoloji ve enformasyon ağı ile işletmeler ürünlerini farklı inovatif özelliklerle zenginleştirerek, tüketiciyi kazanma yarışında öne çıkmayı arzu etmektedirler. İnovasyon ürün temelli olarak ele alındığında, ürün kategorisine yönelik tutumlar geliştirmekte, böylelikle de sosyal kimlik fonksiyonuna hizmet etmektedir. Bu noktada da ön plana çıkan inovasyon kavramı, tüketicilerde farklı bir takım algı boyutları da meydana getirmektedir. Bu çalışmada farklı sektörlerdeki ürün inovasyonları sonucunda oluşan tüketici algılarından, risk algısı, fayda algısı, sosyal algı ve bilişsel algı olmak üzere dört algı boyutunun kozmetik sektöründe yapılan inovasyonlarla etkileşim içinde olup olmadığı parametrik olmayan bir takım analiz yöntemleri kullanılarak anlaşılmaya çalışılmıştır. Yapılan analizler sonucunda her algı boyutunun farklı etkileşim gösterdiği ancak bunun orta düzeyli bir etkileşim olduğu anlaşılmıştır.