IDEAS home Printed from https://ideas.repec.org/p/hhb/hastba/2005_002.html
   My bibliography  Save this paper

Empirisk studie av ett prestationsbaserat bonussystem i SPP Livförsäkring AB

Author

Listed:
  • Arvidsson, Per

    (Dept. of Business Administration, Stockholm School of Economics)

Abstract

Empirisk studie av ett prestationsbaserat bonussystem i SPP Livförsäkring AB Denna studie visar att ett prestationsbaserat bonussystem i livförsäkringsbolaget SPP innebar ett förändrat beteende hos de anställda med ökat grupptänkande samt att prestationerna överträffade målen. Förfatare: Per Arvidsson, Företagsekonomiska institutionen, Handelshögskolan i Stockholm. SPPs verksamhetsidé är att erbjuda föräskringslösningar på den konkurrensutsatta delen av tjänstepensionsmarknaden. Företaget drivs enligt ömsesidiga principer. Premieinkomsten uppgick 2001 till 12 627 MSEK och antalet anställda var 673. Verksamheten styrs sedan några år tillbaka med ett styrkort. SPPs bonussystem infördes i en situation då tidigare bonussystem, som funnits under flera år och byggde på vissa försäljningsmål, saknade mål på enhetsnivå, upplevdes som orättvisa och gav inget önskat beteende för företaget. SPPs prestationsbaserad bonussystem utgick från målen i affärsplanen samt från mål och parametrar i det existerande styrkortet. Själva bonusmodellen utgjordes av en matris där fyra målområden - ekonomi, process, kund och utveckling/medarbetare viktades i relation till varandra. Bonussystemet omfattade två nivåer: företagsnivå och enhetsnivå. Maximal bonusersättning uppgick till en extra månadslön på respektive nivå (säljarnas bonusersättning kunde som mest uppgå till fyra extra månadslöner). Bonussystemet omfattade ett år och bonusersättningen skulle betalas ut efter årets slut. Studien omfattar detta år. De forskningsmetoder som används i studien är djupintervjuer (sammanlagt 32 personer intervjuades: företagsledning, chefer, controllers,övriga medarbetare), analys av verksamhetsdata (ett 60-tal bonuskor analyserades) samt aktörsorienterad aktionsforskning. Studiens interna analys visar att bonussystemet hade tydliga effekter på verksamheten - framför allt på enhetsnivå. Effekterna avsåg bl a att målen tydliggjordes, vilket gav chefer och medarbetare möjlighet att påverka prestationer och mål, att önskvärda prestationer utfördes, att strukturer och beteende förändrades, att utvecklingsplaner och kompetensprofiler upprättades i större omfattning än förr samt att grupptänkandet ökade. Intervjuutsagorna gör gällandeatt syftet med bonussystemet hade god acceptans i företaget. Analysen av verksamhetsdata visar att målen på företagsnivå upplevdes som svårpåverkbara. Medarbetarna kunde endast indirekt påverka målen, förutom andelen utvecklingsplaner som beräknades genom att summera alla planer inom företaget. Målen på enhetsnivå var lättare att påverka, även om vissa enheter hade svårigheter att sätta realistiska och uppnåeliga mål. De dysfunktionella effekter som förekom, avsåg uppdelningen på två bonusdelar, att bonussystemet kom igång senare än planerat samt att vissa mål forcerades fram. Dessutom fanns kritik mot att företagsledningen varit passiv och inte oftare "pratat bonus". Slutsatsen är att bonussystemet hade den funktion som var syftet. Bonussystemet ledde till att prestationerna överträffade målen samt ett ändrat beteende hos de anställda med ökat grupptänkande. I studien identifieras flera faktorer som bidrog till att bonussystemet ledde till funktionella effekter: styrning mot verksamhetens mål i flera dimensioner, formulering av mått på prestationer och påverkbarhet, samspel mellan monetära och icke-monetära belöningar samt acceptans för belöning för alla. Resultaten hade dock behövt analyseras över en längre tidsperiod för att kunna identifiera långsiktiga effekter.

Suggested Citation

  • Arvidsson, Per, 2005. "Empirisk studie av ett prestationsbaserat bonussystem i SPP Livförsäkring AB," SSE/EFI Working Paper Series in Business Administration 2005:2, Stockholm School of Economics.
  • Handle: RePEc:hhb:hastba:2005_002
    as

    Download full text from publisher

    File URL: http://swoba.hhs.se/hastba/papers/hastba2005_002.pdf
    Download Restriction: no

    References listed on IDEAS

    as
    1. Mokhtarian, Patricia L. & Salomon, Ilan, 1997. "Modeling the desire to telecommute: The importance of attitudinal factors in behavioral models," Transportation Research Part A: Policy and Practice, Elsevier, vol. 31(1), pages 35-50, January.
    2. P L Mokhtarian & I Salomon, 1996. "Modeling the choice of telecommuting: 2. A case of the preferred impossible alternative," Environment and Planning A, Pion Ltd, London, vol. 28(10), pages 1859-1876, October.
    3. Handy, Susan & Mokhtarian, Patricia, 1996. "The Future of Telecommuting," Institute of Transportation Studies, Working Paper Series qt5nm777c1, Institute of Transportation Studies, UC Davis.
    Full references (including those not matched with items on IDEAS)

    More about this item

    Keywords

    Management Control; Incentive; Compensation Systems; Insurance Industry;

    NEP fields

    This paper has been announced in the following NEP Reports:

    Statistics

    Access and download statistics

    Corrections

    All material on this site has been provided by the respective publishers and authors. You can help correct errors and omissions. When requesting a correction, please mention this item's handle: RePEc:hhb:hastba:2005_002. See general information about how to correct material in RePEc.

    For technical questions regarding this item, or to correct its authors, title, abstract, bibliographic or download information, contact: (Helena Lundin). General contact details of provider: http://edirc.repec.org/data/erhhsse.html .

    If you have authored this item and are not yet registered with RePEc, we encourage you to do it here. This allows to link your profile to this item. It also allows you to accept potential citations to this item that we are uncertain about.

    We have no references for this item. You can help adding them by using this form .

    If you know of missing items citing this one, you can help us creating those links by adding the relevant references in the same way as above, for each refering item. If you are a registered author of this item, you may also want to check the "citations" tab in your RePEc Author Service profile, as there may be some citations waiting for confirmation.

    Please note that corrections may take a couple of weeks to filter through the various RePEc services.

    IDEAS is a RePEc service hosted by the Research Division of the Federal Reserve Bank of St. Louis . RePEc uses bibliographic data supplied by the respective publishers.