Une Analyse Moscovicienne Des Processus D'Innovation Et De Changement : Apports & Illustrations

Les recherches récentes sur le changement et l'innovation dans les organisations portent une attention particulière aux dimensions cognitives impliquées dans ces processus. Le rôle des visions individuelles des managers et des représentations collectives ou organisationnelles dans les décisions et actions stratégiques entreprises font ainsi l'objet de nombreuses recherches. Le processus d'émergence de ces nouvelles pratiques et représentations et les dynamiques interindividuelles à l'oeuvre dans ces processus ont été cependant peu étudiés. Comment émergent de nouvelles représentations et pratiques dans les groupes sociaux et notamment les organisations ? Quelles dynamiques interindividuelles permettent d'expliquer ces phénomènes de changement et d'innovation ? Les travaux de Moscovici et ses collègues en psychologie sociale sur les dynamiques intra et inter-groupes apportent un éclairage original sur ces questions. En prenant en compte les normes et valeurs défendues par les parties prenantes dans les groupes ainsi que leur mode de relation, ces recherches nous permettent d'envisager différentes formes et processus d'émergence de nouvelles représentations et pratiques, et d'enrichir considérablement notre compréhension des phénomènes d'innovation et de changement dans les organisations. Cet article se propose d'illustrer au travers de deux études de cas menées dans des contextes très différents, les apports de cette perspective moscovicienne à la compréhension des phénomènes d'émergence de nouvelles pratiques et représentations dans les organisations.