Sekundärprozesse im CREM – Aufgaben jenseits der Immobilie sinnvoll steuern

Zusammenfassung Sekundärprozesse sind häufig unterschätzte, aber strategisch bedeutsame Aufgabenfelder im CREM. Sie reichen von Fuhrpark, Post- und Veranstaltungsservices über Reinigung, Sicherheit und Einkauf bis hin zu Arbeitssicherheit und CO2-Bilanzierung. In vielen Regionalbanken sind diese Prozesse historisch verteilt und werden dezentral gesteuert – mit der Folge von Doppelstrukturen, unklaren Verantwortlichkeiten und ineffizienten Abläufen. Ein modernes CREM kann hier eine zentrale Klammerfunktion übernehmen und für Standardisierung, Transparenz und ESG-Konformität sorgen. Entscheidend ist, dass Sekundärprozesse nicht isoliert betrachtet werden, sondern in den strategischen Kontext von Effizienz, Governance und Nachhaltigkeit eingebettet sind. Dieses Kapitel zeigt auf, welche Aufgabenfelder in Banken typischerweise betroffen sind, wie sie organisatorisch verankert werden können und welche Rolle Digitalisierung und ESG dabei spielen. Der besondere Fokus liegt auf Arbeitssicherheit, Einkauf und CO2-Bilanzierung, die als Querschnittsaufgaben einen direkten Einfluss auf Compliance, Reputation und Zukunftsfähigkeit der Bank haben.