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Interaktive Kundenerfahrung und immersives Markenerlebnis im Metaverse

In: Praxishandbuch Digitales Management

Author

Listed:
  • Barbara D’Errico

    (Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen (HfWU), Digital Business School & Institute)

  • Stefan Detscher

    (Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen (HfWU), Digital Business School & Institute)

Abstract

Zusammenfassung Das bislang wenig bekannte Metaverse rückte in den frühen 2020er-Jahren in den Fokus der Öffentlichkeit, insbesondere nachdem globale Techkonzerne ihre Investitionsstrategien in dieses aufstrebende Konzept bekannt gaben. Die Möglichkeit, alltägliche Erlebnisse und Interaktionen durch digitale Avatare und smarte Geräte in einer virtuellen Realität zu gestalten, fasziniert vor allem digital-affine NutzerInnen und experimentierfreudige Unternehmen. Dieser Beitrag untersucht, wie international führende Fashion- und Lifestyle-Marken als Early Adopter das Metaverse für Marketing und Branding nutzen. Anhand praxisnaher Beispiele werden Chancen für Kunden- und Markenerlebnisse im gamifizierten Metaverse aufgezeigt und zentrale Aspekte für die Gestaltung und Umsetzung dieser Erlebnisse beleuchtet.

Suggested Citation

  • Barbara D’Errico & Stefan Detscher, 2026. "Interaktive Kundenerfahrung und immersives Markenerlebnis im Metaverse," Springer Books, in: Stefan Detscher & Michael Hepp (ed.), Praxishandbuch Digitales Management, pages 669-689, Springer.
  • Handle: RePEc:spr:sprchp:978-3-658-49614-2_96
    DOI: 10.1007/978-3-658-49614-2_96
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