Управление потенциалом развития организации на основе сбалансированной системы показателей // Management of an Organization’s Development PotentialBased on a Balanced Scorecard

The article considers the issues of managing an Organization’s Development Potential based using a Balanced Scorecard. When innovative technological processes are implemented one of the most effective mechanisms of strategic management is a balanced scorecard. The use of this tool leads to successful development of the organization and increases its value. The core feature of the balanced scorecard is development potential. The authors define what “development potential” is and propose the methods for its analysis. To assess the development potential the following indicators can be used: work satisfaction, staff stability, labor capacity, etc. The authors propose a methodology for analysis of development potential by polling to find differences in the quality of WORKING LIFE in different categories of employees. The polling was carried out among the employees of Oil and Gas Company. The sample covered 342 people: 31% of which belong to whitecollars (managerial staff) and 69% were blue-collars. The questions in the questionnaire were divided into 9 sections, which evaluate various aspects of quality of WORKING LIFE: assessment of working results, workers’ participation in management, assessment of professional knowledge and skills, skill level, the impact of work on personal lives of employees and others. For each question average weighted arithmetical mean is calculated in order to obtain numerical data. To find deviations the authors correlate the obtained numerical values with the normal level of average weighted arithmetic. The result of this research is the proposal about transition to the balanced scorecard, which, in its conceptual framework, in the authors’ view, focuses on the development potential of the whole team. Management of development potential is based on the interaction between the organization and the employee, the use of the balanced scorecard can make this interaction more effective. В статье рассмотрены вопросы управления потенциалом развития организации на основе сбалансированной системы показателей. В условиях внедрения инновационных технологических процессов одним из наиболее эффективных механизмов стратегического управления является система сбалансированных показателей, что обусловливает успешное развитие организации и увеличение ее стоимости. Основным элементом системы сбалансированных показателей является потенциал развития. В статье авторы раскрывают понятие потенциала развития и предлагают методику его анализа. Для оценки состояния потенциала развития могут быть использованы такие показатели, как удовлетворенность трудом, постоянство кадрового состава, производительность труда и т.д. Авторами предложена методика анализа потенциала развития на основе анкетирования с целью выявления различий в качестве трудовой жизни разных категорий работников. Анкетирование проводилось среди работников нефтегазодобывающего предприятия. Выборка составила 342 человека, из которых 31% — административно-управленческий персонал и 69% — представители рабочих профессий. Перечень вопросов анкеты подразделен на 9 блоков, которые оценивают различные стороны качества трудовой жизни: оценка труда на предприятии; участие работников в принятии производственных решений; оценка профессиональных знаний и умений, уровня квалификации; влияние работы на личную жизнь работников и др. Для оценки полученных данных анкеты по каждому вопросу в количественном выражении рассчитана средняя взвешенная арифметическая. С целью выявления отклонения авторы соотнесли полученные числовые значения с нормальным уровнем средней взвешенной арифметической. Результатом проведенного исследования является предложение перехода к системе сбалансированных показателей, которая в своей концептуальной основе, по мнению авторов, ориентируется на потенциал развития всего коллектива. Управление потенциалом развития предприятия основано на взаимодействии организации с работником, эффективное использование которого осуществляется на основе применения системы сбалансированных показателей.