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Comunicación: elemento clave para fomentar el sentido de pertenencia y la participación en una cooperativa de ahorro y crédito

Author

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  • Peláez-Osorio, Daniel Augusto

    (Universidad de Colima, Facultad de Mercadotecnia)

  • Larios-Sánchez, José Mauro

    (Benemérita Universidad Autónoma de Puebla)

  • Larios-Velázquez, Pilar Guadalupe

    (Benemérita Universidad Autónoma de Puebla)

Abstract

El artículo analiza la influencia de la comunicación interna en el sentido de pertenencia y participación de las personas de una cooperativa de ahorro y crédito en México (2024-2025). Se usó un método mixto de enfoque descriptivo-exploratorio con la finalidad de estudiar cada elemento que compone al fenómeno para comprenderlo integralmente. Los hallazgos cuantitativos revelaron la relación entre las variables estudiadas y confirmaron la hipótesis. Simultáneamente, analizar los datos cualitativos, además de reafirmar esta asociación, profundizó en las percepciones y experiencias de las personas socias con respecto a la comunicación interna, sentido de pertenencia y participación y cómo varían según el rol y otros elementos. Se concluyó que, aunque la comunicación interna ha tenido avances significativos y los canales actuales son efectivos en algunos aspectos y entre ciertos departamentos, existen oportunidades de mejora para el desarrollo de la cooperativa.

Suggested Citation

  • Peláez-Osorio, Daniel Augusto & Larios-Sánchez, José Mauro & Larios-Velázquez, Pilar Guadalupe, 2026. "Comunicación: elemento clave para fomentar el sentido de pertenencia y la participación en una cooperativa de ahorro y crédito," Revista de Ciencias Económicas, Instituto de Investigaciones en Ciencias Económicas, Universidad de Costa Rica, vol. 44(2).
    • Handle: RePEc:rce:rvceco:hrjftjuk
    DOI: 10.15517/hrjftjuk
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    Keywords

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    JEL classification:

    • P13 - Political Economy and Comparative Economic Systems - - Capitalist Economies - - - Cooperative Enterprises
    • M54 - Business Administration and Business Economics; Marketing; Accounting; Personnel Economics - - Personnel Economics - - - Labor Management
    • G21 - Financial Economics - - Financial Institutions and Services - - - Banks; Other Depository Institutions; Micro Finance Institutions; Mortgages
    • M14 - Business Administration and Business Economics; Marketing; Accounting; Personnel Economics - - Business Administration - - - Corporate Culture; Diversity; Social Responsibility

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