L’entreprise solidaire – identité, pratiques et stratégies de communication

Notre travail interroge les pratiques et les discours mis en place par les entreprises dans le domaine de la solidarité et trouve sa place dans une réflexion plus ample que nous menons sur le paradigme de la solidarité et sur les spécificités de ce que nous pouvons appeler communication solidaire. La question qui se pose ici est de savoir dans quelle mesure une entreprise qui met en place et/ou en scène des projets et des valeurs à vocation explicitement solidaire, génère de nouvelles formes de rationalisation, de l’action solidaire et humanitaire, ainsi que des rapports entre éthique et économie. Nous pensons que cette forme spécifique de rationalité constitue un cadre/modèle qui va définir des pratiques spécifiques de communication. Dans une approche communicationnelle des organisations, notre recherche porte sur plusieurs groupes français connus en Roumanie (Carrefour, Renault, Société Générale). Notre travail vise à articuler deux niveaux d’analyse, celui des stratégies des entreprises et de leurs discours d’accompagnement, d’un côté, et les mises en scène communicationnelles de la solidarité, de l’autre côté. La particularité des pratiques et des discours des « entreprises solidaires » semblent constituer un modèle particulier de médiation autour du paradigme de la solidarité, modèle où la logique de construction et l’engagement collectif remplacent ou accompagnent – ou moins partiellement – la logique de concurrence qui caractérise habituellement l’activité économique.