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Revisión de la literatura sobre gestión de la calidad: caso de las revistas publicadas en Hispanoamérica y Espana

Author

Listed:
  • Alex J. Ruiz-Torres
  • Jorge Ayala-Cruz
  • Nelson Alomoto
  • Jose L. Acero-Chavez

Abstract

El propósito de este estudio es presentar una revisión de las investigaciones sobre gestión de la calidad publicadas en revistas hispanoamericanas y espanolas entre 2005 y 2013. El estudio considera artículos redactados en espanol o inglés con un enfoque fundamentalmente gerencial. La clasificación posterior de cada artículo se fundamentó en 3 elementos: la metodología del estudio, el tipo de aplicación/sector de negocios en la que se enfocó el estudio, y temas específicos abordados en el artículo. El análisis de muestra un gran interés en investigaciones sobre normativas internacionales e implementaciones de sistemas de calidad, mientras que temas relacionados con sistemas de calidad basados en metodologíasSeis Sigma han recibido poca atención. El estudio concluye con una examinación sobre futuras áreas de investigación de alto potencial que no han generado suficiente discusión.

Suggested Citation

  • Alex J. Ruiz-Torres & Jorge Ayala-Cruz & Nelson Alomoto & Jose L. Acero-Chavez, 2015. "Revisión de la literatura sobre gestión de la calidad: caso de las revistas publicadas en Hispanoamérica y Espana," Estudios Gerenciales, Universidad Icesi, vol. 31(136), pages 319-334, September.
    • Handle: RePEc:col:000129:013837
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    Keywords

    Gestión de la calidad; Hispanoamérica; España;
    All these keywords.

    JEL classification:

    • M11 - Business Administration and Business Economics; Marketing; Accounting; Personnel Economics - - Business Administration - - - Production Management
    • L15 - Industrial Organization - - Market Structure, Firm Strategy, and Market Performance - - - Information and Product Quality
    • L23 - Industrial Organization - - Firm Objectives, Organization, and Behavior - - - Organization of Production

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