Ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội điểm đến lên hành vi bảo vệ môi trường của du khách tại Việt Nam: Vai trò trung gian của danh tiếng và niềm tin điểm đến

Nghiên cứu này nhằm kiểm định tác động của trách nhiệm xã hội điểm đến đến hành vi bảo vệ môi trường của du khách, đồng thời phân tích vai trò trung gian của danh tiếng và niềm tin điểm đến. Phương pháp phân tích sử dụng mô hình PLS-SEM trên phần mềm SmartPLS 4.1 với dữ liệu khảo sát từ du khách nội địa và quốc tế trong bối cảnh du lịch sinh thái tại Việt Nam. Kết quả cho thấy trách nhiệm xã hội điểm đến không chỉ tác động trực tiếp đến hành vi bảo vệ môi trường của du khách mà còn gián tiếp ảnh hưởng thông qua việc củng cố danh tiếng điểm đến và niềm tin điểm đến. Điểm mới của nghiên cứu nằm ở việc làm sáng tỏ cơ chế tác động của trách nhiệm xã hội điểm đến đến hành vi bảo vệ môi trường của du khách thông qua hai yếu tố tâm lý trung gian là danh tiếng và niềm tin điểm đến, được kiểm định đồng thời trong cùng một mô hình trong bối cảnh du lịch sinh thái tại Việt Nam, một chủ đề còn ít được khám phá. Nghiên cứu đồng thời đưa ra hàm ý quản trị thiết thực cho nhà quản lý điểm đến du lịch sinh thái trong việc khai thác trách nhiệm xã hội như một công cụ chiến lược thúc đẩy phát triển du lịch bền vững.