IDEAS home Printed from https://ideas.repec.org/a/bjw/econvi/v20y2025i8p54-67.html
   My bibliography  Save this article

Mô hình tích hợp dự đoán ý định quay lại điểm thăm quan của khách du lịch: Một nghiên cứu thực nghiệm tại Thành phố Hồ Chí Minh

Author

Listed:
  • Nguyễn Hải Quang

    (Trường Đại học Công Thương Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam)

  • Nguyễn Thị Hải Anh

    (Trường Đại học Kinh tế - Luật, Thành phố Hồ Chí Minh Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam)

Abstract

Thu hút khách du lịch trở lại các điểm đến là một vấn đề quan trọng. Từ lý thuyết xác nhận kỳ vọng (ECT) và lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB), nghiên cứu thiết lập một mô hình tích hợp nhằm dự đoán ý định trở lại các điểm tham quan của khách du lịch. Dữ liệu gồm 405 khách du lịch được khảo sát ở các điểm thăm quan quan trọng của Thành phố (TP) Hồ Chí Minh để kiểm định các giả thuyết bằng mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) với kỹ thuật bình phương nhỏ nhất từng phần (PLS). Kết quả xác nhận rằng chuẩn chủ quan (SUN), chất lượng dịch vụ cảm nhận (PSQ) và giá trị cảm nhận (PEV) có ảnh hưởng tích cực quan trọng đến ý định quay trở lại của khách du lịch (TRI). Thêm nữa, nhận thức kiểm soát hành vi (PBC) không những có tác động trực tiếp đến TRI và còn có vai trò trung gian giữa SUN và TRI. Tương tự, thái độ đối với điểm đến (ADV) cũng tác động trực tiếp đến TRI và giữ vai trò trung gian giữa các yếu tố nghiên cứu với TRI. Nghiên cứu này được xem là một nỗ lực trong việc kết hợp ECT và TPB để giải thích TRI cho các điểm thăm quan. Các kết quả được tìm thấy là cơ sở đề ra các khuyến nghị nhằm thu hút khách du lịch trở lại điểm tham quan.

Suggested Citation

  • Nguyễn Hải Quang & Nguyễn Thị Hải Anh, 2025. "Mô hình tích hợp dự đoán ý định quay lại điểm thăm quan của khách du lịch: Một nghiên cứu thực nghiệm tại Thành phố Hồ Chí Minh," TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, HO CHI MINH CITY OPEN UNIVERSITY JOURNAL OF SCIENCE, HO CHI MINH CITY OPEN UNIVERSITY, vol. 20(8), pages 54-67.
  • Handle: RePEc:bjw:econvi:v:20:y:2025:i:8:p:54-67
    DOI: 10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.20.8.3837.2025
    as

    Download full text from publisher

    File URL: https://journalofscience.ou.edu.vn/index.php/econ-vi/article/view/3837/2434
    Download Restriction: no

    File URL: https://libkey.io/10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.20.8.3837.2025?utm_source=ideas
    LibKey link: if access is restricted and if your library uses this service, LibKey will redirect you to where you can use your library subscription to access this item
    ---><---

    More about this item

    Keywords

    ;
    ;
    ;
    ;
    ;

    JEL classification:

    • M10 - Business Administration and Business Economics; Marketing; Accounting; Personnel Economics - - Business Administration - - - General
    • M31 - Business Administration and Business Economics; Marketing; Accounting; Personnel Economics - - Marketing and Advertising - - - Marketing
    • Z33 - Other Special Topics - - Tourism Economics - - - Marketing and Finance

    Statistics

    Access and download statistics

    Corrections

    All material on this site has been provided by the respective publishers and authors. You can help correct errors and omissions. When requesting a correction, please mention this item's handle: RePEc:bjw:econvi:v:20:y:2025:i:8:p:54-67. See general information about how to correct material in RePEc.

    If you have authored this item and are not yet registered with RePEc, we encourage you to do it here. This allows to link your profile to this item. It also allows you to accept potential citations to this item that we are uncertain about.

    We have no bibliographic references for this item. You can help adding them by using this form .

    If you know of missing items citing this one, you can help us creating those links by adding the relevant references in the same way as above, for each refering item. If you are a registered author of this item, you may also want to check the "citations" tab in your RePEc Author Service profile, as there may be some citations waiting for confirmation.

    For technical questions regarding this item, or to correct its authors, title, abstract, bibliographic or download information, contact: Vu Tuan Truong (email available below). General contact details of provider: https://journalofscience.ou.edu.vn/index.php/econ-vi .

    Please note that corrections may take a couple of weeks to filter through the various RePEc services.

    IDEAS is a RePEc service. RePEc uses bibliographic data supplied by the respective publishers.