IDEAS home Printed from https://ideas.repec.org/a/bjw/econvi/v20y2025i6p68-81.html
   My bibliography  Save this article

Ảnh hưởng của trải nghiệm du lịch đáng nhớ tới sự hài lòng của khách du lịch theo đoàn: Vai trò can thiệp của số lần tham quan điểm đến

Author

Listed:
  • Hoàng Văn Hảo

    (Trường Đại học Điện lực, Hà Nội, Việt Nam)

Abstract

Mục đích chính của nghiên cứu này là kiểm tra ảnh hưởng của từng thành phần của trải nghiệm du lịch đáng nhớ (MTE) tới sự hài lòng của du khách đi theo đoàn. Bên cạnh ảnh hưởng trực tiếp, số lần tới tham quan điểm đến được xem xét với vai trò điều tiết trong các mối quan hệ này. Du lịch biển, đảo được lựa chọn là bối cảnh của nghiên cứu. Dữ liệu sơ cấp thu thập từ khảo sát (N = 317) được phân tích bằng phần mềm SmartPLS 4.0. Kĩ thuật phân tích mô hình cấu trúc được sử dụng để phân tích ảnh hưởng trực tiếp và can thiệp trong mô hình nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu cho thấy, trong bảy thành phần của MTE, bốn thành phần gồm sự hưởng thụ (β = 0.136), sự mới lạ (β = 0.148), sự nghỉ dưỡng (β = 0.213) và sự tham gia (β = 0.234) có ảnh hưởng trực tiếp tới sự hài lòng; trong khi đó ảnh hưởng của ba thành phần còn lại (sự ý nghĩa, có thêm kiến thức và văn hóa địa phương) không có ý nghĩa thống kê. Bên cạnh đó, số lần tới thăm của du khách đóng vai trò can thiệp trong ảnh hưởng của sự thụ hưởng và sự nghỉ dưỡng. Kết quả mang lại gợi ý cho các nhà quản lý điểm đến, quản lý các doanh nghiệp lữ hành trong việc phát triển các sản phẩm du lịch cá nhân hóa dựa trên tần suất tham quan và các yếu tố trải nghiệm đáng nhớ.

Suggested Citation

  • Hoàng Văn Hảo, 2025. "Ảnh hưởng của trải nghiệm du lịch đáng nhớ tới sự hài lòng của khách du lịch theo đoàn: Vai trò can thiệp của số lần tham quan điểm đến," TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, HO CHI MINH CITY OPEN UNIVERSITY JOURNAL OF SCIENCE, HO CHI MINH CITY OPEN UNIVERSITY, vol. 20(6), pages 68-81.
  • Handle: RePEc:bjw:econvi:v:20:y:2025:i:6:p:68-81
    DOI: 10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.20.6.3830.2025
    as

    Download full text from publisher

    File URL: https://journalofscience.ou.edu.vn/index.php/econ-vi/article/view/3830/2435
    Download Restriction: no

    File URL: https://libkey.io/10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.20.6.3830.2025?utm_source=ideas
    LibKey link: if access is restricted and if your library uses this service, LibKey will redirect you to where you can use your library subscription to access this item
    ---><---

    More about this item

    Keywords

    du khách theo đoàn; du lịch biển; đảo; sự hài lòng; trải nghiệm du lịch đáng nhớ;
    All these keywords.

    JEL classification:

    • M30 - Business Administration and Business Economics; Marketing; Accounting; Personnel Economics - - Marketing and Advertising - - - General
    • Z32 - Other Special Topics - - Tourism Economics - - - Tourism and Development
    • Z33 - Other Special Topics - - Tourism Economics - - - Marketing and Finance

    Statistics

    Access and download statistics

    Corrections

    All material on this site has been provided by the respective publishers and authors. You can help correct errors and omissions. When requesting a correction, please mention this item's handle: RePEc:bjw:econvi:v:20:y:2025:i:6:p:68-81. See general information about how to correct material in RePEc.

    If you have authored this item and are not yet registered with RePEc, we encourage you to do it here. This allows to link your profile to this item. It also allows you to accept potential citations to this item that we are uncertain about.

    We have no bibliographic references for this item. You can help adding them by using this form .

    If you know of missing items citing this one, you can help us creating those links by adding the relevant references in the same way as above, for each refering item. If you are a registered author of this item, you may also want to check the "citations" tab in your RePEc Author Service profile, as there may be some citations waiting for confirmation.

    For technical questions regarding this item, or to correct its authors, title, abstract, bibliographic or download information, contact: Vu Tuan Truong (email available below). General contact details of provider: https://journalofscience.ou.edu.vn/index.php/econ-vi .

    Please note that corrections may take a couple of weeks to filter through the various RePEc services.

    IDEAS is a RePEc service. RePEc uses bibliographic data supplied by the respective publishers.