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I contributi della psicologia ambientale per il design e l’erogazione di servizi funzionali al turismo digitale

Author

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  • Stefania Tagliabue

    (Dipartimento di Management, Università Ca' Foscari Venezia)

Abstract

Il turismo è un fenomeno che si pone in contrapposizione alla vita quotidiana e si posiziona nella sfera del tempo libero. La tipologia di turismo e di turisti muta nel tempo ed essendo il prodotto turistico un insieme di beni non tangibili, una delle sue funzioni principali è fornire una gratificazione psicologica. Lo studio del turismo non è completo senza la comprensione di come l'ambiente fisico e sociale influenzi il turista e l'ospite. Una complessa interrelazione tra la situazione sociale, l'ambiente fisico e il comportamento umano costituisce il nucleo del viaggio, della pianificazione delle vacanze e del turismo. Lo scopo di questo working paper è di indagare la relazione tra turismo e processi socioambientali per ognuna delle cinque fasi del viaggio (anticipazione, viaggio verso il sito, comportamento sul posto, viaggio di ritorno e ricordo) adottando una prospettiva psicologica e di delineare, grazie a questo framework di riferimento, delle linee guide per il design ed erogazione di servizi funzionali alla strategia dell’ecosistema digitale del turismo veneto.

Suggested Citation

  • Stefania Tagliabue, 2022. "I contributi della psicologia ambientale per il design e l’erogazione di servizi funzionali al turismo digitale," Note di Ricerca 05, Venice School of Management - Department of Management, Università Ca' Foscari Venezia.
    • Handle: RePEc:vnm:notric:27
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