L’émergence de la Génération Y à des postes managériaux

Dans le monde de l’entreprise où la prise en compte de l’évolution de la pyramide des âges est l’élément fondateur des politiques des ressources humaines, la problématique de l’émergence de la génération la plus nombreuse depuis celle des baby-boomers devient essentielle. Le groupe BNP Paribas a appréhendé cette évolution en donnant l’opportunité à des jeunes issus de la génération Y (composée d’individus de 18 à 34 ans) d’occuper des postes de managers. Cette nouvelle organisation des agences pose la problématique quant aux opportunités et aux limites auxquelles est et sera confronté le management exercé par la génération Y au sein du groupe BNP Paribas. La littérature française et étrangère s’intéresse, depuis quelques années, à l’intégration de cette génération au sein des entreprises. Le but de ce mémoire est de comprendre les valeurs incarnées par la génération Y afin de proposer un guide pratique pour les jeunes managers à la tête d’agence du groupe BNP Paribas. Une étude qualitative a été réalisée afin d’étudier le management exercé par la génération Y et de le comparer aux attentes des collaborateurs. Six directeurs d’agence et dix collaborateurs du groupe BNP Paribas ont donc été interrogés. Par le partage de leurs expériences et suite aux apports des entretiens, un guide pratique pour les jeunes managers à été établi depuis l’appréhension de leur nouveau poste de manager jusqu'à des conseils pour les mises en pratique.