IDEAS home Printed from https://ideas.repec.org/p/osf/osfxxx/rak4f.html
   My bibliography  Save this paper

Hành vi lựa chọn xe khách Phúc Thuận Thảo tuyến TPTuy Hòa- TPHCM

Author

Listed:
  • Giao, Ha Nam Khanh
  • Hiep, Tran thi Hong

Abstract

Nghiên cứu này xem xét tác động của các yếu tố đến hành vi lựa chọn xe khách Phúc Thuận Thảo của hành khách tuyến Thành phố Tuy Hòa – Thành phố Hồ Chí Minh (Tp. TH – Tp. HCM), bằng việc khảo sát 180 hành khách. Lý thuyết Hành vi có kế hoạch (TPB) được sử dụng có điều chỉnh, cùng với phương pháp phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), và phân tích hồi quy bội, với phương tiện SPSS 20.0. Kết quả xử lý hồi quy bội cho thấy có 05 thành phần tác động đến hành vi lựa chọn xe khách Phúc Thuận Thảo, sắp theo thứ tự độ mạnh giảm dần: chất lượng dịch vụ, sự hài lòng, giá trị dịch vụ, chuẩn chủ quan, nhận thức kiểm soát hành vi. Từ đó, nghiên cứu đề xuất một số hàm ý quản trị đối với Ban Quản lý doanh nghiệp xe khách Phúc Thuận Thảo nhằm giúp nâng cao khả năng bán hàng.

Suggested Citation

  • Giao, Ha Nam Khanh & Hiep, Tran thi Hong, 2017. "Hành vi lựa chọn xe khách Phúc Thuận Thảo tuyến TPTuy Hòa- TPHCM," OSF Preprints rak4f, Center for Open Science.
    • Handle: RePEc:osf:osfxxx:rak4f
    DOI: 10.31219/osf.io/rak4f
    as

    Download full text from publisher

    File URL: https://osf.io/download/5e3d209cf1369e01488b6037/
    Download Restriction: no
    File URL: https://libkey.io/10.31219/osf.io/rak4f?utm_source=ideas
    LibKey link: if access is restricted and if your library uses this service, LibKey will redirect you to where you can use your library subscription to access this item
    ---><---

    More about this item

    Statistics

    Access and download statistics

    Corrections

    All material on this site has been provided by the respective publishers and authors. You can help correct errors and omissions. When requesting a correction, please mention this item's handle: RePEc:osf:osfxxx:rak4f. See general information about how to correct material in RePEc.

    If you have authored this item and are not yet registered with RePEc, we encourage you to do it here. This allows to link your profile to this item. It also allows you to accept potential citations to this item that we are uncertain about.

    We have no bibliographic references for this item. You can help adding them by using this form .

    If you know of missing items citing this one, you can help us creating those links by adding the relevant references in the same way as above, for each refering item. If you are a registered author of this item, you may also want to check the "citations" tab in your RePEc Author Service profile, as there may be some citations waiting for confirmation.

    For technical questions regarding this item, or to correct its authors, title, abstract, bibliographic or download information, contact: OSF (email available below). General contact details of provider: https://osf.io/preprints/ .

    Please note that corrections may take a couple of weeks to filter through the various RePEc services.

    IDEAS is a RePEc service. RePEc uses bibliographic data supplied by the respective publishers.