Engajamento no Trabalho no Setor Público Brasileiro: Contribuições da Neurociência

O presente ensaio propõe uma revisão teórica integrativa com o objetivo de compreender como os conhecimentos da neurociência podem contribuir para o fortalecimento do engajamento no trabalho em instituições públicas brasileiras. Em contextos públicos marcados por normas rígidas, estabilidade no emprego e clima pouco inovador, compreender as bases neurofuncionais do comportamento organizacional torna-se um diferencial para as boas práticas de gestão. A revisão se apoia em três pilares: (i) os fundamentos conceituais do engajamento no trabalho no setor público; (ii) os desafios estruturais do serviço público brasileiro; e (iii) os sistemas cerebrais envolvidos na motivação, autorregulação, espelhamento social e resposta resiliente. A integração dessas abordagens permitiu propor um modelo teórico que conecta neurociência cognitiva e afetiva, psicologia organizacional e gestão pública, com vistas à formulação de estratégias baseadas em evidências para melhorar o desempenho no trabalho individual e coletivo nas instituições brasileiras. Além da revisão teórica, é apresentado um índice de medição de engajamento para monitoramento do engajamento nas instituições e dois programas de gestão de pessoas baseados em achados científicos: atendimento individual motivacional e oficinas de engajamento coletivo. Indicadas as lacunas da literatura atual, é proposta uma agenda de pesquisa aplicada que integra métodos neurocientíficos, psicológicos e administrativos.