Nguyên lý Tiếp thị (bản dịch của Principles of Marketing - Kotler P. & Amstrong G.)

LỜI GIỚI THIỆU Có lẽ bất cứ ai đã và đang nghiên cứu lĩnh vực tiếp thị đều không thể không biết đến Philip Kotler- cây đại thụ trong lĩnh vực hoạch định chiến lược tiếp thị, diễn giả và tác giả hoặc đồng tác giả của hàng trăm cuốn sách và bài báo chuyên về tiếp thị và quản trị kinh doanh; trong đó có cuốn Nguyên lý Tiếp thị (Principles of Marketing)- một trong những cuốn sách kinh điển nhất của ngành tiếp thị và là sách gối đầu giường cho các nhà quản trị tiếp thị trên thế giới. Suốt nhiều thập kỷ qua, cùng với sự thay đổi nhanh chóng trong đời sống xã hội, thực tiễn kinh doanh, cũng như công nghệ, cuốn sách giáo khoa kinh điển này liên tục được cập nhật nhằm giúp bạn đọc nắm bắt được những thông tin mới nhất trong lĩnh vực tiếp thị để áp dụng vào thực tế. Là người đi tiên phong trong việc phổ biến khái niệm “tiếp thị xã hội” và “trách nhiệm xã hội của tiếp thị”, Philip Kotler đã và đang tác động mạnh đến giới kinh doanh trên toàn thế giới, giúp họ xây dựng một nền kinh doanh nhân bản hơn và kiến tạo một xã hội toàn cầu tốt đẹp hoàn hảo hơn. Chính vì thế, ngoài các khái niệm cốt lõi của tiếp thị được tổng kết qua thời gian, với bản in lần thứ 14 này, Philip Kotler và Gary Amstrong tập trung sự chú ý vào công việc tiếp thị trong bối cảnh kinh tế đầy thách thức hiện nay: tạo ra những cộng đồng người tiêu dùng sôi nổi và tương tác- những người đã, đang và sẽ biến sản phẩm và thương hiệu thành một phần quan trọng trong cuộc sống của mình. Để giúp bạn đọc hiểu rõ cách thức tạo ra giá trị và giành được lòng trung thành của khách hàng, các tác giả trình bày thông tin tiếp thị nền tảng theo một hình thức sáng tạo và dễ hiểu, được tổ chức xoay quanh khung giá trị khách hàng. Với nỗ lực xuất bản các cuốn giáo trình hữu ích cho sinh viên tại Việt Nam, Công ty Cổ phần Tinh Văn đã hợp tác cùng Pearson Education South Asia Pte Ltd. để cho ra mắt cuốn sách giá trị này. Xin trân trọng cảm ơn cô Quách thị Bửu Châu (Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh), thầy Nguyễn văn Sơn (Trường Đại học Mở TP. Hồ Chí Minh), và Thầy Hà Nam Khánh Giao (Trường Đại học Tài chính – Marketing) đã giúp đỡ chúng tôi hoàn thành cuốn sách này. Chúng tôi hy vọng rằng, cuốn sách sẽ mang lại nguồn kiến thức bổ ích cho các em sinh viên cũng như những ai quan tâm đến lĩnh vực này. TP. Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2012 CÔNG TY CỔ PHẦN TINH VĂN