Tác động của các phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng và hiệu quả làm việc của nhân viên: Nghiên cứu trường hợp ngành Ngân hàng tại Việt Nam

This study was conducted with the hope that the research results will be a scientific basis to help bank leaders find a suitable leadership style to inspire and gain deep consensus from employees, thereby helping the business achieve its strategic goals. Besides, this article examines the relationship between leadership styles, job satisfaction and employee efficiency in the Vietnam banking sector. Through a survey of 270 employees of banking in Vietnam, the study indicates that Democratic leadership, Transformational leadership, Laissez-faire leadership control create a positive impact on Job satisfaction and Employee efficiency of banking sector. Specially, Job satisfaction play a mediating role in the relationship between Leadership styles and Employee efficiency. In addition, Autocratic leadership does not create any influence on Job satisfaction and Employee efficiency in the Vietnam banking sector. Nghiên cứu này được thực hiện với mong muốn rằng kết quả nghiên cứu sẽ là cơ sở khoa học giúp các nhà lãnh đạo ngân hàng tìm ra một phong cách lãnh đạo phù hợp giúp truyền cảm hứng và nhận được sự đồng thuận sâu sắc từ nhân viên, từ đó giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu chiến lược. Ngoài ra, nghiên cứu nhằm xác định tác động của các phong cách lãnh đạo đến hiệu quả làm việc của nhân viên ngành ngân hàng tại thị trường Việt Nam. Thông qua khảo sát 270 nhân viên đang làm việc tại các ngân hàng ở trong nước, kết quả nghiên cứu cho thấy các phong cách lãnh đạo như: phong cách lãnh đạo dân chủ, phong cách lãnh đạo tự do và phong cách lãnh đạo chuyển đổi ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng trong công việc và hiệu quả làm việc của nhân viên ngành ngân hàng. Trong đó, sự hài lòng trong công việc đóng vai trò trung gian trong mối quan hệ giữa các phong cách lãnh đạo và hiệu quả làm việc của nhân viên. Đồng thời, phong cách lãnh đạo độc đoán sẽ không ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng và hiệu quả làm việc của nhân viên ngành ngân hàng cũng được khẳng định qua nghiên cứu này. Từ khóa: phong cách lãnh đạo, sự hài lòng trong công việc, hiệu quả làm việc, ngân hàng.