L’« uberisation » au Maroc : révolution numérique ou mirage importé ?

L’« uberisation », terme né du nom de l’entreprise américaine Uber au début des années 2010, désigne initialement un modèle économique fondé sur la mise en relation directe entre offre et demande via des plateformes numériques. Rapidement popularisé, le concept s’est élargi, avec Airbnb dans l’hébergement, puis à une multitude d’autres secteurs : livraison de repas, services à domicile, commerce en ligne, voire des métiers traditionnellement régulés ou corporatistes. Ce néologisme traduit ainsi une transformation des relations économiques et sociales, où la flexibilité, la rapidité et l’autonomie deviennent des critères centraux, tant pour les consommateurs que pour les prestataires. Ce modèle crée des opportunités d’emploi et de revenus, notamment pour les jeunes, les femmes et les travailleurs informels, tout en répondant à une demande croissante de services digitalisés et accessibles. Cependant, son adoption reste freinée par des obstacles juridiques, institutionnels et territoriaux, surtout dans les pays en développement, où les systèmes de salariat et les régulations traditionnelles ne sont pas pleinement adaptés à cette nouvelle organisation des échanges. Ces plateformes mettent en évidence la nécessité de sécuriser les travailleurs, de formaliser l’emploi et de garantir une concurrence loyale. Avec un soutien aux initiatives locales et une adoption numérique accrue, l’« uberisation » peut devenir un levier entrepreneurial et économique majeur. Une réforme réglementaire claire et inclusive, appuyée par une approche multisectorielle coordonnée, permettrait de transformer ce phénomène en moteur durable de modernisation, de croissance et d’inclusion sociale.