Creando condiciones para tener éxito en el desarrollo de nuevos productos. Aportación de un modelo exploratorio. Estudio del caso en una caja de ahorros

Este artículo propone un modelo exploratorio con el objetivo de identificar las condiciones que deben crearse en una empresa, para llegar a tener éxito en el desarrollo de sus nuevos productos. Apoyándonos en la revisión de la literatura y en el marco teórico, pergeñamos el modelo y postulamos sus siete hipótesis, que pueden resumirse en esta hipótesis general: “el éxito empresarial en el desarrollo de un nuevo producto, dependerá de la intensidad con que confluyan estas siete condiciones: 1) Talento para explotar; 2) Libertad para aportar; 3) Rigor para priorizar; 4) Democracia para idear; 5) Estructura para responsabilizar; 6) Justicia para recompensar; y 7) Capacidad para concretar. En la parte empírica, estudiamos el caso de una Caja de Ahorros española, a través de 74 productos desarrollados en los últimos siete años. El modelo obtiene respaldo a sus siete hipótesis y los resultados obtenidos permiten extraer algunas conclusiones que consideramos de gran interés para académicos y gestores.