Los indicadores de rendimiento y su contribución a la creación, medición y valoración de capital intelectual. Estudio de un caso

En el actual entorno económico el conocimiento parece presentarse como la principal fuente duradera de ventajas competitivas, lo que está teniendo como consecuencia una creciente importancia del diseño de sistemas organizativos que apoyen los procesos conducentes a la generación y transferencia de conocimiento y su incorporación a las distintas actividades de producción. El trabajo que aquí presentamos pretende examinar la utilidad de los Indicadores de Rendimiento, integrados en los Sistemas de Información Contable Internos, como herramienta para alentar estas actuaciones que hacen posible la gestión del conocimiento, contribuyendo con ello a la creación de valor en la empresa. El método del estudio del caso adoptado en este trabajo nos ha permitido contrastar las hipótesis construidas desde el marco de la Teoría Positiva de la Contabilidad obteniendo, por un lado, una mayor comprensión del proceso de implantación de Indicadores de Rendimiento en relación con los fines señalados y, por otro, la identificación de ciertos condicionantes de aplicación de las reflexiones derivadas de la teoría. The research work aims to examine the usefulness of performance indicators in a Spanish subsidiary of a North American multinational company dedicated to the car sector. The present performance measurement system, which undergoes annual revisions, was designed and introduced by the management team of the Spanish plant and does not exist in any other plant in the group with the same structure and complexity. Access to a wealth of both quantitative and qualitative information has enabled researchers to observe the integration of this performance measurement system within the organizational structure of the plant, its continuing revision, the resources it has at its disposal, its usefulness for achieving employee involvement, its capacity to motivate learning, its relation with the incentive system, and also to suggest a correlation between certain measures of the performance measurement system and profitability.