Cambios en el rol de los profesionales de enfermería de internación luego de la pandemia por COVID-19 desde un abordaje de salud laboral. Análisis de caso de una clínica de salud privada de la ciudad de Mar del Plata

Este Trabajo Final tuvo como propósito estudiar los cambios post pandemia de COVID-19 en las percepciones acerca del rol de enfermería de internación respecto del enfoque de prioridades de gestión y autocuidado para en una clínica privada de Mar del Plata. A través de la exploración de las autopercepciones de los profesionales, de sus superiores directos y de la gestión de la institución, se analiza cómo las experiencias vividas durante la crisis sanitaria han impactado en el bienestar subjetivo del personal, en la atención al paciente y en los protocolos institucionales. Este estudio se preocupa por los altos niveles de las demandas laborales durante las situaciones críticas sobre los enfermeros de internación quienes sufrieron sobrecarga laboral (material y emocional), el estrés y otras afectaciones en su bienestar general, temas que se han profundizado en el contexto de la crisis sanitaria global. Por medio de encuestas y entrevistas a informantes clave, como el Coordinador general de enfermería y el director Médico, se estudiaron también las percepciones sobre acciones organizacionales de protección desarrolladas (por ejemplo, apoyo psicológico brindado por la institución) e se recabó información operativa (por ejemplo, protocolos médicos). Los hallazgos sugieren que en la institución analizada la pandemia favoreció la conciencia del autocuidado en los enfermeros modificando su enfoque tradicional exclusivo hacia el cuidado del paciente. A su vez, se encontró que las medidas de contención y acompañamiento aplicadas por la institución han mostrado tener efectos reparadores sustanciales en su bienestar. Así, este trabajo realiza aportes sustanciales para futuras estrategias de apoyo y desarrollo profesional ante situaciones de crisis para el personal de enfermería, que podrán ser aplicadas por otras instituciones de salud; como también aporta al desarrollo de políticas públicas que promuevan el bienestar de los profesionales de enfermería, subrayando su papel crítico en la atención médica y la sociedad en general.