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Gestión del capital intelectual en empresas distribuidoras de energía eléctrica en la Provincia de Buenos Aires

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  • Lissarrague, Miguel Angel

Abstract

En este trabajo se presenta un modelo de medición y gestión del capital intelectual para empresas distribuidoras de energía eléctrica. A tal fin se han tomado los aspectos más relevantes de los modelos Skandia, Intellectus y Balanced Scorecard y se han adaptado los modelos desarrollados en España por Unión Fenosa e Iberdrola por ser específicos de la actividad. El modelo se estructura en tres pilares básicos: el capital estructural, el capital humano y el capital relacional cuyos flujos de relación contienen intangibles e indicadores que permiten su medición y el análisis de su evolución. Se identifican las actividades esenciales que representan un importante activo compuesto por el conocimiento esencial donde se destacan las capacidades de profesionales y técnicos en la gestión. Las actividades y competencias que se describen en el modelo pueden considerarse como factores claves de éxito ya que permiten a las empresas mantener ventajas sostenibles y que por lo tanto merecen ser medidas. Los indicadores propuestos pueden resultar útiles para detectar y gestionar efectivamente los activos intangibles cuyo desempeño determina o condiciona -decisivamente- la viabilidad, el desarrollo y la preservación de ventajas competitivas, el posicionamiento y el crecimiento sustentable de estas organizaciones, más allá de las regulaciones existentes.

Suggested Citation

  • Lissarrague, Miguel Angel, 2012. "Gestión del capital intelectual en empresas distribuidoras de energía eléctrica en la Provincia de Buenos Aires," Nülan. Deposited Documents 1848, Universidad Nacional de Mar del Plata, Facultad de Ciencias Económicas y Sociales, Centro de Documentación.
  • Handle: RePEc:nmp:nuland:1848
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