Les compétences collectives et communes de dialogue social

Les compétences des acteurs sont considérées comme une condition de la qualité du dialogue social dans les organisations, tant par les praticiens de ce dialogue que par les chercheurs qui l'étudient. Mais le plus souvent, ces compétences sont appréhendées sous un angle uniquement individuel. Pourtant les acteurs du dialogue social, tant syndicaux que managériaux, n'agissent pas isolément mais dans un cadre collectif, ils peuvent donc développer des compétences collectives, définies comme des connaissances et des aptitudes partagées par un ensemble d'acteurs constituant un collectif. De même, les expériences interactives peuvent aussi permettre aux deux protagonistes du dialogue social de développer des compétences communes en matière de réglementation sociale, de résolutions de problèmes ou d'obtention d'accords. L'objectif de cette contribution est de faire la lumière sur ces compétences collectives et communes peu considérées. Dans un premier temps, nous montrons que la recherche sur les compétences de dialogue social s'est principalement intéressée à la négociation dans une moindre mesure aux autres activités de dialogue social, aux compétences syndicales et trop peu aux compétences managériales, enfin aux compétences individuelles et organisationnelles mais insuffisamment aux compétences collectives. Dans un second temps, nous mettons en évidence les enjeux d'une analyse des compétences collectives de dialogue social pour les chercheurs et pour les praticiens et la manière dont elles peuvent être mises en lumière à partir d'une étude de terrain.