Au-delà des coûts : une approche multi-niveaux de l'adoption des pompes à chaleur

L'électrification des usages résidentiels constitue un levier central de décarbonation du secteur du bâtiment, notamment à travers le déploiement des pompes à chaleur (PAC). Cette revue montre que les trajectoires d'adoption ne relèvent pas uniquement de considérations économiques ou techniques, mais reposent également sur des facteurs cognitifs, sociaux, territoriaux et institutionnels. L'article adopte une perspective multi-niveaux articulant les échelles du ménage, des réseaux sociaux et du système sociotechnique. Il montre que l'adoption d'une PAC s'inscrit dans un parcours marqué par l'incertitude, la mobilisation de multiples acteurs et la coordination de ressources diverses. Au-delà de la synthèse des travaux existants, l'article propose la notion de sécurisation de la décision comme une grille de lecture intégratrice des trajectoires d'adoption. Cette notion désigne le processus par lequel un projet initialement perçu comme complexe et risqué devient progressivement une option crédible, acceptable et suffisamment sécurisée pour donner lieu à une décision d'investissement. Les travaux examinés mettent en évidence plusieurs mécanismes contribuant à cette sécurisation, en particulier la réduction de l'incertitude, la construction de la confiance et l'accompagnement des ménages. Ces résultats invitent à considérer l'électrification résidentielle comme une transformation sociotechnique dont le succès dépend autant de la qualité des écosystèmes de confiance et d'accompagnement que des dispositifs de soutien public.