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Le retour d'expérience, une ressource stratégique pour les SIS et leurs collaborateurs pour la gestion de crise [ensosp]

Author

Listed:
  • Patrick Lebouchard

    (Ensosp - École Nationale Supérieure des Officiers de Sapeurs Pompiers)

  • Sophie Lamouroux

    (Ensosp - École Nationale Supérieure des Officiers de Sapeurs Pompiers)

Abstract

" Les différentes crises récentes (crise sanitaire, évènements climatiques, feux de forêts, ...) ont démontré une certaine vulnérabilité de structuration et de continuité de l'activité opérationnelle des différents acteurs du secours et de la sécurité. Il est nécessaire de se poser la question de l'opportunité à réaliser un RETEX et sur la manière de le faire. Une première partie théorique développe ainsi un état des lieux des modèles de RETEX utilisés par la sécurité civile, l'armée française et le milieu de la santé. Une deuxième partie présente le RETEX comme véritable enjeu de fonctionnement en interservices à partir du management de la connaissance, du partage des expériences et de la mutualisation des connaissances. Une troisième partie s'appuie d'une part sur les RETEX de la crise sanitaire rédiger par différents acteurs de gestion de crise que sont la sécurité civile, le conseil départemental de l'Isère et le milieu de la santé et d'autre part revient sur l'été 2022 à partir d'un RETEX sur les feux de forêts hors normes. Ce travail a alors conduit à une analyse et un diagnostic des divers RETEX réalisés afin d'en tirer des conclusions sur leur utilité pour la gestion de crise. Enfin, la dernière partie met en évidence que le RETEX s'est largement développé mais pour autant, force est de constater que le partage des expériences et la mutualisation des connaissances ne fonctionnent pas en externe malgré une volonté affichée de le faire. "

Suggested Citation

  • Patrick Lebouchard & Sophie Lamouroux, 2023. "Le retour d'expérience, une ressource stratégique pour les SIS et leurs collaborateurs pour la gestion de crise [ensosp]," Working Papers hal-05076780, HAL.
    • Handle: RePEc:hal:wpaper:hal-05076780
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