Circulation des clefs de performance de chefs de projet experts : concepts, méthodologies, inspirations et valorisations

Partie 1 du rapport : contexte, partenaires et genèse de la « saison 3 » du projet Genèse et temporalité du projet depuis 2021 Le contexte du projet commencé en 2020 est « SCIENCES2024 » qui vise à apporter un accompagnement scientifique aux équipes de France olympiques et paralympiques en préparation des Jeux de 2024. Avec le soutien de la Fondation Groupe EDF et réalisé par un collectif de chercheurs et praticiens en sciences humaines et sociales (d'EDF R&D, de l'INSEP et des universités de CAEN et Clermont Ferrand), le projet vise à améliorer la capitalisation et la circulation des savoirs d'expérience des entraineurs pour la haute performance en vue de la préparation des Jeux Olympiques de 2024. Il s'inscrit dans la finalité générale de « Donner aux sportifs et entraîneurs un avantage concurrentiel pour progresser durablement et devenir champions olympiques et paralympiques ». Ce document est le rapport de la troisième année du projet, dénommée « saison 3». A partir de l'identification de problématiques communes et de similitudes entre les activités des « chefs de projet haute performance sportive » (CPHPS) et des « chefs de projet d'arrêt de tranche » (CPAT), le projet a cherché à capter et expliciter les sources d'inspiration (saison 1 du projet - 2021) et les clés de performance singulières des chefs de projet experts des deux domaines (saison 2 du projet - 2022). En 2021, quatre Chefs de Projet de Haute Performance Sportive (CPHPS) et quatre Chefs de Projet d'Arrêt de tranche experts ont participé à l'étude sous forme d'entretiens individuels d'une durée de 2 à 3 heures, menés autour de la question centrale « Quelles sont les sources d'inspiration qui construisent votre performance ? » (Fukazawa-Couckuyt et al., 2021). Un des résultats de cette étude est la proposition d'un modèle écosystémique de l'agir performant. Dans ce modèle, « cinq dimensions forment un système : des sources d'inspiration, qui amènent le Chef de Projet à construire/renouveler des clefs de performance (laissant entrevoir le modèle de performance de chaque Chef de Projet) - clefs de performance inscrites dans un contexte personnel et situé - et à entretenir sa motivation, ceci en accord avec l'objectif de haute performance visé et incarné au quotidien » (Fukazawa-Couckuyt et al., 2021, p. 52). Les clefs de performance sont donc envisagées comme des savoirs « inspirants » pour les entraineurs de la très haute performance et pour d'autres entraineurs embarqués pour les JOP 2024. L'objectif de l'année 2022 était de capter et caractériser les clefs de performance des Chefs de Projet pour la haute performance sportive (CPHPS), et de les faire circuler en vue des JOP 2024. 8 CPHPS ayant tous participé à des Jeux Olympiques (JO) ont été au cœur de notre étude, nos Chefs de Projet experts. Les résultats de l'étude visaient un triple objectif de production 1) de clefs de performance finement circonscrites 2) de savoirs d'optimisation pour l'ingénierie de dispositif(s) robuste(s) et efficient(s) qui permettent de capitaliser et de faire circuler des savoirs d'expérience d'entraineurs, qui soient « inspirants » pour la très haute performance et pour d'autres entraineurs embarqués pour les JO 2024 3) de savoirs académiques sur les clés de performance des CP et sur leur circulation. Six principaux types de dispositifs de circulation ont été produits : des livres de connaissance, des articles autour d'une problématique ou d'une thématique professionnelle, des romans de la haute performance, des correspondances professionnelles fictives et augmentées de l'ordre du roman épistolaire, des modélisations systémiques, des modélisations didactiques. Ces productions ont révélé des clés de performance génériques, présentées dans le rapport de la saison 2. Les premières circulations initiées fin 2022 ont révélé le potentiel inspiratoire des productions, encourageant à approfondir l'étude du pouvoir identificatoire, inspirant et performatif des productions réalisées et consolidées. Dans la perspective de contribuer à la constitution d'un patrimoine de savoirs d'expériences, de sources d'inspiration et de clés de performance pour les CPHPS aux JO 2024 et aux Jeux olympiques suivants, l'année 2023 s'est centrée sur la production de savoirs d'optimisation (à vocation opérationnelle pour les capital'acteurs) et d'intelligibilité (à vocation opérationnelle pour les scientifiques) autour du potentiel inspirant, identificatoire et performatif des clés de performance mises au jour dans la saison 2. Le testing - amorcé durant la saison 2 - a été déployé à plus grande échelle en 2023. Ce travail a permis à la fois de suivre la circulation et ses effets sur les acteurs impliqués dans les JOP de 2024 et d'optimiser les démarches de captation et circulation pour les années à venir. • •Compétences complémentaires de l'équipe de chercheurs et praticiens des saisons 2 et 3 Dans la continuité de la saison 2, l'année 2023 est une collaboration tripartite de trois organisations : -La mission Observatoire des Pratiques et des Métiers du Sport de Haut Niveau (OPMSHN, Pôle Formation et Documentation, INSEP) mène des projets pilotes de capitalisation et de knowledge management, avec la volonté d'élaborer des méthodes robustes et agiles pour répondre aux problématiques du sport de haut niveau et des fédérations olympiques. Elle a contribué aux saisons 1 et 2 de l'étude autour des chefs de projet experts ; -La R&D EDF à travers le Groupe Facteurs Organisationnels et Humains (FOH) développe des projets supports de l'agir des professionnels du secteur nucléaire (majoritairement), contribuant à améliorer la performance des systèmes sociotechniques d'exploitation et le management des risques industriels. Elle a contribué aux saisons 1 et 2 de l'étude autour des chefs de projet experts ; -Le laboratoire CIRNEF (EA7454, Université de Caen Normandie), à travers son thème 3 « Savoirs : élaboration, diffusion, statut, appropriation » est une unité de recherche en Sciences de l'Éducation et de la Formation, développant notamment des travaux en lien avec le présent projet autour du la diffusion des « savoirs », en particulier des savoirs issus de l'expérience, à partir d'une multi-référentialité épistémologique (approches didactiques, cliniques, philosophiques, biographiques, ergonomiques. L'unité a collaboré à la saison 2. Plus techniquement, la partie 1 du rapport aborde… La partie 1 de ce rapport relate la genèse du projet. Elle explicite sa focale sur la capitalisation des clés de performance d'experts : le rôle de l'inspiration des pairs dans la performance, la notion de clé de performance assimilée à « un mot de passe efficace » pour révéler et caractériser des savoirs d'expérience et leur articulation dans l'activité de chef de projet. Elle présente quelques repères et un schéma simple sur le processus de capitalisation des savoirs issus de l'expérience, de la captation à la circulation vers un public-cible diversifié. Cette représentation simplifiée rend compte de la structuration et du déroulement du projet réalisé depuis 2021 et alimente les réflexions sur l'organisation de dispositif(s) de capitalisation. Une capitalisation qui représente un enjeu contemporain dans les organisations, pour répondre aux évolutions perpétuelles et peu prédictibles de l'environnement, en phase avec son écosystème. Quelques repères contextuels et des enjeux - particulièrement dans le domaine de la haute performance sportive - sur la capitalisation des savoirs issus de l'expérience professionnelle permettent de situer le projet de cette recherche : une triple temporalité d'impact de la performance, des enjeux scientifiques d'optimisation, d'intelligibilité, connectés à une problématique de mise au jour et circulation de savoirs issus de l'expérience (LIEN paragraphe). Ces éléments permettent également de situer la problématique de la capitalisation et circulation des savoirs d'expérience dans le concept plus global d'organisation apprenante. Les questions principales, qui traversent les problématiques professionnelles de chefs de projet capitalisation expérimentés (œuvrant au sein de l'INSEP), au niveau des étapes de captation, mise en forme et circulation sont les suivantes : -Qu'est-ce qui caractérise le pouvoir inspirant d'une clé de performance ? -Dans quelle mesure la dimension identificatoire joue-t-elle un rôle dans ce pouvoir inspirant? -D'une manière très pragmatique, en quoi le pouvoir inspirant et/ou identificatoire d'une clé de performance a-t-il un effet performatif ? -Quels sont les dispositifs qui permettent d'optimiser les pouvoirs inspirants, identificatoires et performatifs de la circulation des clés de performance ? Notamment, quelles relations entre type de production, public-cible et effets ? -Quels repères et principes autour des méthodologies pour capter, transcrire et faire circuler les clés de performances ? L'activité du projet en 2023 a poursuivi trois axes de travail liés : •La consolidation des textes véhiculant les clés de performance révélées en collaboration avec les Chefs de Projet de Haute performance. •La mise en circulation des textes produits, de différentes formes, auprès d'une diversité de lecteurs dénommés testeurs, et l'analyse de leurs retours dans un objectif d'évaluer le pouvoir identificatoire, inspirant et performatif des productions. • La valorisation de l'étude au travers d'évènements organisés tout au long de l'année 2023 ou planifiés pour 2024. 11 textes ont été consolidés, dans un premier temps avec le Chef de projet sujet (appelé « expert » dans le rapport) et des relectures en interne du projet ou par des acteurs du Pôle Formation de l'INSEP. Il s'agit de 4 modélisations globales de l'activité du CP, 5 articles centrés sur une thématique ou problématique de l'activité du CP et 2 romans de haute performance. 9 de ces textes ont été validés et diffusés à un panel de testeurs, chefs de projet, responsables de formation ou d'information. Ils étaient libres de répondre à tout ou partie ou aucun des textes reçus. Méthodologies élaborées pour la capitalisation et résultats du testing Les productions mises en test La partie 2 du rapport présente les méthodologies élaborées pour la capitalisation et les résultats du testing qui a été déployé, essentiellement à partir de la mailing list de la Lettre des Entraîneurs (extranet privé pour les acteurs du sport de haute performance) en distinguant trois catégories de testeurs : les chefs de projet performance/entraîneurs et managers, les formateurs et les informateurs. Chaque testeur avait à sa disposition un questionnaire « google forms », visant à appréhender qui il était et quels étaient ses retours par rapport à la lecture de telle ou telle production : appréciation de la forme, degré d'intérêt pour les idées et situations, à qui il recommanderait la lecture… Au total, 37 personnes ont fait un retour de leur lecture sur une ou plusieurs productions -20 chefs de projet/entraîneurs ; -13 formateurs ; -4 informateurs. En classant par type de production, nous constatons un équilibre sur la représentation de chaque type dans le test. Sur 38 occurrences, il y a de testé : -12 modélisations -15 articles -11 romans Une analyse quantitative des réponses au questionnaire accompagnant les textes a été réalisée. Le grand nombre de variables au regard du panel de réponses réduit ne permet pas d'apporter des résultats généralisables sur les questions posées. Toutefois, le couplage entre analyse qualitative et analyse quantitative permet d'orienter et d'améliorer les méthodologies de capitalisation et d'émettre des hypothèses intéressantes à tester de manière plus ciblée pour améliorer les dispositifs de capitalisation. Un testing qui apporte des points de repères pour les capital'acteurs En quoi les productions expérientielles et les clefs qu'elles contiennent sont inspirantes pour autrui ? Les résultats permettent de formuler des préconisations sur la forme, le public cible, le rôle de l'identification dans le pouvoir inspirant des textes élaborés. La partie 2.1 de ce document apporte des éléments sur les atouts principaux et critiques générales sur la forme des documents produits et sur les principaux apports exprimés par les testeurs. Ainsi, des points de vigilance par rapport à la capitalisation sont exposés dans la partie 2.1.5. L'analyse des retours du testing permet de comprendre différentes modalités d'inspiration/identification et d'identifier des registres d'identification (2.1.6) Les textes proposés permettent d'identifier et de mieux comprendre les différentes dimensions d'un projet sportif et les leviers pour le mener à bien ; comment « fabrique-t-on de la performance » ? Dit autrement, comment le chef de projet peut-il contribuer à l'émergence de la performance de chacun ? Plus globalement, les productions, et notamment les modélisations et les articles, semblent donner aux testeurs des outils / des catégories pour lire le réel de leur activité et celle de leurs pairs. Les différentes productions permettent aussi aux testeurs d'accéder à la logique de fonctionnement des entraineurs / CP et à leurs stratégies d'entraînement. Certains des testeurs évoquent de la « pédagogie ». D'autres évoquent la possibilité d'identifier et de cerner la vision des entraineurs et des chefs de projet. Les testeurs ont identifié au cours de leur lecture un certain nombre d'extraits qui semblent les avoir inspirés. Ce pouvoir inspirant semble être d'une double nature : soit ce qui est dit et énoncé conforte des choix et les met en mots de façon « séduisante », soit ce qui est dit et énoncé peut potentiellement se transformer en une voie à explorer, des organiseurs pour de nouvelles tentatives dans les activités d'entrainement. Pour exemples : l'analyse systématique que les entraineurs / chefs de projet font de leur discipline pour saisir ces évolutions a été perçue comme inspirante ; les réflexions sur la force de l'intention et de l'engagement des athlètes dans l'entrainement comme dans la compétition ont elles aussi été inspirantes ; la systématisation de l'entrainement à l'imprévu et à la surprise pour les vivre et les côtoyer a été retenue comme quelque chose d'inspirant. Un résultat généralisé sur l'ensemble des chefs de projet sujet qui ont collaboré au projet est l'apport de leur collaboration -en tant que chef de projet interrogé- à leur propre évolution professionnelle, conscientiser et consolider leur vision de la performance, pour améliorer leur pratique grâce à cet espace-temps de réflexivité personnelle, facilitée par des capital'acteurs. (cf. 2.2). Si certains résultats du testing alimentent directement les méthodologies et dispositifs de capitalisation, d'autres engendrent ce que nous avons nommé des « questions vives » composées de points de vigilance, d'hypothèses non validées ou invalidées, de points pouvant conduire à des axes de recherche. Elles sont rassemblées dans la partie 2.3, organisées selon les phases du processus de capitalisation : captation, traitement, circulation. Bon nombre d'entre elles sont exprimées par Stephane Couckuyt, chef de projet formation et capitalisation des connaissances au sein du Pôle Formation de l'INSEP et membre fondateur de la CoP OASIES, autour des organisations apprenantes et des savoirs issus de l'expérience. Le Pôle Formation étant l'exploitant direct principal de notre projet, le foisonnement de réflexions, de questions à approfondir et de propositions de solutions innovantes pour la capitalisation et l'apprentissage montre l'intérêt du projet. Il contribue à avancer dans la connaissance des process liés à la capitalisation et pour créer ou optimiser des processus, dispositifs et méthodes de captation, traitement et circulation des clés de performance qui favorisent leur appropriation par des pairs. La problématique de l'apprentissage continu aux niveaux individuel, collectif et organisationnel et notamment la transmission des savoirs d'expérience étant partagé dans la majorité des organisations (entreprises, institutions, …) elle l'est en particulier dans les entités représentées dans notre collectif projet. Les résultats – qu'ils soient de l'ordre des connaissances acquises en termes de savoir d'expérience des chefs de projet expert, ou des méthodes et processus de capitalisation – ont commencé à être valorisé au sein de ces trois entités. Valorisation de l'étude au travers d'évènements organisés tout au long de l'année 2023 ou planifiés pour 2024 L'apport de la circulation des savoirs d'expérience de chef de projet dans un autre domaine (i.e. diffusion à des acteurs du domaine sportif de textes réalisés à partir d'entretiens avec des CPAT ou le contraire) a pu être démontré d'une part au travers du testing et d'autre part avec la tenue d'événements tels que des webinaires, l'animation d'atelier, la participation à des journées de partage sur Au niveau quantitatif, ce sont 17 accompagnements de chefs de projet, 13 productions qui circulent dès janvier 2024, 4 temps de partage qui ont été mis en place en 2023 et 4 en prévision pour 2024. Un wiki déjà existant va pouvoir être alimenté à partir de ces productions. Via le « testing », ce sont 37 professionnels identifiés qui ont contribué par une ou plusieurs lectures commentées. Suite aux retours sur le caractère potentiellement inspirant de vivre une démarche de capitalisation, il y a eu accompagnement direct de 17 chefs de projet performance dans une démarche de recul réflexif sur leur pratique. Un numéro spécial a été coordonné, puis soumis et accepté par la revue Réflexions Sport, revue scientifique et technique de l'INSEP. Ce numéro, uniquement composé d'articles issus de notre projet de R&D, a avec comme cœur de cible les acteurs du sport de performance dont les chefs de projet performance sportive. Les cinq productions expérientielles suivantes circulent ainsi : •Couckuyt, S., Hubert, B., & Gouy, E. (2024). Construire un collectif. Réflexions Sport, la revue scientifique et technique de l'INSEP, 31. •De Beler, N., Couckuyt, S., Ouitre, F., & Avezou, C. (2024). (S')Observer, (S')Inspirer, (s')Explorer pour accompagner et entrainer les grimpeurs vers leur plus haute performance. Réflexions Sport, la revue scientifique et technique de l'INSEP, 31. •De Beler, N., Couckuyt, S., & Przylecki, H. (2024). La capacité à mettre en émulation ses collaborateurs est fondamentale pour la performance. Le Chef de Projet d'Arrêt de Tranche c'est un agrégateur de compétences, un arbitre, un repère intègre. Réflexions Sport, la revue scientifique et technique de l'INSEP, 31. •Hubert, B., Couckuyt, S., Guémard, S., & Gajer, B. (2024). Bruno Gajer : Le ciel bleu comme cible. Réflexions Sport, la revue scientifique et technique de l'INSEP, 31. •Ouitre, F., Deret, L., Bonnaud, B., & Berrou, J.-M. (2024). L'entraîneur de haut niveau et son système d'activité, l'exemple de deux styles : Benjamin Bonnaud pour la voile et Jean-Maxence Berrou pour le pentathlon moderne. Réflexions Sport, la revue scientifique et technique de l'INSEP, 31. Ces savoirs issus de l'expérience circulent également dans des situations de partage. Par ordre du plus récent au plus ancien : •Planifié le 1er octobre ou le 15 octobre 2024 : journée de restitution opérationnelle des clefs de performance et des savoirs pour l'optimisation des process de capitalisation, avec des cadres du Grand INSEP et des fédérations, ayant pour missions la formation, la capitalisation. INSEP. •A planifier : Séminaire(s) à destination des entraîneurs, en lien avec l'Ecole des Cadres du Sport et/ou le pôle perf INSEP et/ou au sein de TMS ou chef de projet performance, autour des clefs de performance de chefs de projet sport. •Possibilité : « Clés de performance des chefs de projets experts. Comment l'IEN peut développer une « culture de la performance » ? » Conférence de l'Institut des hautes études de l'éducation et de la formation (IH2EF), 29 mai 2024. •De Beler, N., & Couckuyt, S. (2023, novembre 30). Clés de performance des chefs de projets experts : Comment le CP peut développer une « culture de la performance » ? Séminaire annuel CPAT, UTO/EDF - Val d'Europe. •Guémard, S., Boutin, C., & Couckuyt, S. (2023, novembre 24). Optimiser le couple gestion des connaissances/formation. Réunion Inspir'action, Pôle Formation, INSEP. •Juillet 2023 : journée de partage d'expérience UGM avec trois acteurs du Pôle Formation, INSEP. •De Beler, N. & Couckuyt, S. (2023, mai 26). webinaire de présentation de l'étude réalisé dans le cadre de START 2025. •Réalisé (2023) et à venir (2024) : irrigation des contenus du Master "Sport, Expertise et Performance", formant de futurs cadres du sport de haut niveau En conclusion, la capitalisation est un processus dynamique, ouvert, impliquant plusieurs parties prenantes aux besoins et rôles différents. Le projet réalisé durant ces 3 années a permis de révéler et formaliser des savoirs d'expérience des chefs de projet experts ; des savoirs d'optimisation pour l'ingénierie de dispositif(s) robuste(s) et efficient(s) qui permettent de capitaliser et de faire circuler des savoirs d'expérience d'entraineurs, qui soient « inspirants » pour des pairs en vue des JO 2024 et futurs ; des savoirs académiques sur les clés de performance des CP et sur leur circulation. Les questions vives montrent que plusieurs problématiques bénéficieraient d'études complémentaires. Pour exemples, l'identification des « registres de l'inspiration » (partie 2 du rapport) nous conduit à penser ces différents registres dans le travail de capitalisation et de mise en forme pour la circulation. La suite pourrait également s'intéresser à la question d'un projet transverse autour du management du facteur humain, avec des entraîneurs chefs de projet performance sportive et des managers. Autre point, nous avons vu que le dispositif de capitalisation favorisait la réflexivité de l'expert. Un enjeu, hors projet de capitalisation, est aussi de continuer à former les acteurs du sport de haut niveau à une posture de praticien réflexif, et peut-être de faciliter cette réflexivité en développant des « espaces-temps », accompagnés d'un acteur jouant le rôle de maïeutique. Au niveau de l'équipe projet, quelques clefs qui ont permis à une équipe plurielle de collaborer, sont présentées en conclusion du rapport. L'articulation science/société, praticiens/chercheurs, représentent un enjeu pour répondre aux défis présents et futurs.