La coopération inter-entreprises dans les toutes petites entreprises. Quels en sont les ressorts cachés ?

Le chapitre s'intéresse à la question de la coopération inter-entreprises dans les toutes petites entreprises (TPE). Nos recherches-interventions au sein de TPE convergent pour identifier six grands domaines fructueux de coopération inter-entreprises pour les petites entreprises : les conditions de travail, l'organisation du travail, la communication-coordination-concertation, la formation intégrée, la gestion du temps et la mise en œuvre stratégique. Cependant, nos observations montrent que, spontanément, la coopération inter-entreprises des TPE se fait mal ou pas du tout. Dans certains cas, c'est la volonté stratégique du dirigeant de TPE de ne pas coopérer avec d'autres, y voyant plus de coûts que d'avantages. Il convient alors de formaliser une balance coûts versus avantages de la coopération inter-entreprises, généralement très positive lorsque l'on intègre les coûts-performances cachés de la décision. Dans les autres cas, cette coopération externe ne se fait pas, ou très mal, parce que la coopération interne dysfonctionne au sein de la TPE concernée. Or la qualité de la coopération interne est le principal levier de qualité de la coopération externe d'une TPE. C'est sur l'amélioration de la première qu'il faut alors mettre l'accent pour maximiser la qualité de la seconde.