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Conflit du travail : vers une forme d’expression interpersonnelle ?

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  • Sébastien Diné

    (COACTIS - COnception de l'ACTIon en Situation - UL2 - Université Lumière - Lyon 2 - UJM - Université Jean Monnet - Saint-Étienne, UJM - Université Jean Monnet - Saint-Étienne)

Abstract

Avec les nouvelles formes d'organisation des relations professionnelles, le conflit au travail ne s'organiseraitil pas aujourd'hui davantage sur une base individuelle que collective ? Phénomène informel, le conflit entre personnes est potentiellement présent à tous les niveaux de l'organisation. Toutefois, en proposant une délimitation du concept, nous verrons que ses manifestations sont particulièrement multiples, ce qui le rend si difficile à appréhender. À travers la controverse théorique sur le rôle du conflit dans les organisations, nous verrons également ses impacts sur la performance organisationnelle et soulignerons la nécessité de le placer parmi les préoccupations centrales du gestionnaire. Ceci nous conduira à réfléchir sur la pertinence des indicateurs de mesure à la disposition des dirigeants. Enfin, dans une optique préventive, nous rechercherons les situations organisationnelles propices à l'émergence de conflits entre personnes. https://www.remest.ca/documents/Dine_001.pdf

Suggested Citation

  • Sébastien Diné, 2007. "Conflit du travail : vers une forme d’expression interpersonnelle ?," Post-Print halshs-04724972, HAL.
    • Handle: RePEc:hal:journl:halshs-04724972
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    Conflit interpersonnel;

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