Étudier des phénomènes dans leur contexte et analyser leur évolution

Nous présentons dans ce papier, d'une part, la méthodologie générale d'étude de notre objet de recherche et, d'autre part, les modes opératoires de traitement des données. Ces techniques de production de données et de collecte d'informations, d'observation ainsi que les techniques de traitement et d'analyse des matériaux issus du terrain de recherche, constituent une « grille de lecture » permettant l'identification et l'étude des variables de notre objet de recherche. Notre hypothèse étant que : « l'identification de sanctions-récompenses individuelles et collectives de l'efficacité des acteurs et leur développement dans le cadre d'un système structuré et stimulant sont un levier puissant pour rendre les organisations du secteur public plus efficientes et mieux assurer la survie-développement du service public ». Étant donné la nature de notre objet de recherche, nous avons choisi de réaliser une étude de cas longitudinale. Il s'agissait pour nous d'étudier des phénomènes dans leur contexte et d'analyser leur évolution. La problématique de ce papier traite plus particulièrement de la difficulté de l'exploitation des données et de la création de connaissances valides dans le cadre de l'observation de pratiques de sanctions-récompenses de certains agents au sein de certaines organisations de service public.