Nouvelles technologies et protection des épargnants : l’action de l’AMF

Les nouvelles technologies favorisent l'émergence de nouveaux canaux d'intermédiation financière afin de mieux orienter l'épargne vers les besoins des investisseurs et de l'économie, et de réduire la dépendance des entreprises vis-à-vis des financements bancaires. À travers trois exemples, cet article illustre les enjeux inédits qui se posent au régulateur financier. Le développement des nouvelles technologies doit être accompagné et encouragé, mais il convient de prévenir et d'agir contre toutes les pratiques abusives qui peuvent faire surface dans le sillage des outils en ligne. Les plateformes de forex constituent à ce titre un exemple type d'offre qui n'est pas adaptée aux particuliers. À l'inverse, la mise en place de statuts réglementés et d'un label dédié au financement participatif contribue à sécuriser un nouvel outil de placement pour les épargnants qui, à terme, pourrait venir diversifier et compléter les sources traditionnelles de financement pour les entreprises. Enfin cet article s'intéresse aux médias sociaux en tant que nouvel outil de communication pour les acteurs financiers. Les médias sociaux permettent aux professionnels de proposer des expériences client particulièrement riches et innovantes, et peuvent contribuer à renforcer la qualité de l'information transmise aux investisseurs, pourvu qu'un certain nombre de bonnes pratiques soient respectées.