Les modes de coordination et d'organisation des partenariats interfirmes : exploration de la dialectique contrôle - confiance au travers de la théorie transactionnelle

Bien que répandues et en constante augmentation, les manœuvres de partenariats connaissent un taux d'échec relativement important. Cet état de fait associé à la faiblesse des recherches portant sur les processus de gestion et la mise en œuvre des partenariats légitiment un questionnement sur les facteurs de réussite des manœuvres de partenariat. En effet si un nombre conséquent de travaux existe sur les différentes formes de partenariats ainsi que sur les facteurs explicatifs de leur constitution, plus rares sont les études portant sur leur condition de gestion et de mise en œuvre. Sur ce thème une problématique plus précise retient notre attention : la place et l'impact respectifs occupés par la confiance et le contrôle dans la coordination et l'organisation des relations de partenariats. Ainsi la question centrale du débat entre la confiance et les mécanismes de contrôle n'est pas de savoir si la confiance est un mécanisme de contrôle mais plutôt de savoir si l'utilisation des mécanismes formels de contrôle entrave ou non le développement de la confiance entre les partenaires. L'objet de cet article est donc d'une part de mesurer l'influence du contrôle sur la confiance. D'autre part, une analyse plus détaillée nous pousse à évaluer l'impact et l'importance respectifs des différentes composantes du contrôle (le suivi et l'audit, la certification exante, la formalisation du contrat) sur la formation de la confiance afin d'en déterminer les plus significatives. Pour cela, nous avons recours à une analyse causale et présentons un modèle LISREL permettant de tester nos hypothèses. En conclusion, notre étude cherche à trancher parmi les différents courants théoriques s'interrogeant sur le lien confiance-contrôle dans une relation de partenariat et à vérifier, notamment, la pertinence du courant dit intégratif