Quand l'IA se fabrique dans le travail : Comprendre la socio-matérialité de l'IA générative par le job crafting dans le secteur des ICC

L'intégration rapide des technologies d'intelligence artificielle générative (IAGen) transforme en profondeur les activités cognitives et créatives, tout en replaçant le travail au cœur des problématiques du management des systèmes d'information (MSI). Alors que la littérature en MSI a longtemps appréhendé le travail comme un contexte d'usage des technologies, cet article mobilise la théorie du job crafting pour analyser les ajustements concrets par lesquels les travailleurs façonnent leur activité face à l'IAGen. À partir d'une étude qualitative menée auprès de 29 professionnels de l'audiovisuel, nous analysons les formes d'AI crafting d'approche et d'évitement développées par les acteurs pour négocier les effets habilitants et contraignants de ces outils. Nous montrons que le job crafting constitue une entrée privilégiée pour saisir la socio-matérialité de l'IAGen « en situation », en révélant comment la technologie se performe dans et par les pratiques de travail individuelles et collectives. L'article contribue ainsi à renforcer le dialogue entre MSI et études du travail, en réaffirmant l'agentivité des acteurs face à l'IA.