Cybersicherheit und Datenschutz in tourismusbezogenen sozialen Medien: Priorisierung ethischer Risiken mittels SWARA[Cybersecurity and privacy in tourism social media: Prioritizing ethical risks with SWARA]

Die Integration sozialer Medien in den Tourismus hat verändert, wie Reisende ihre Reisen planen, erleben und teilen, und schafft dabei sowohl Chancen als auch ethische Herausforderungen. Dieser Artikel berichtet über die Entwicklung und Anwendung einer von Experten priorisierten Hierarchie ethischer und sicherheitsbezogener Herausforderungen in tourismusbezogenen sozialen Medien. Es wurde ein Mixed-Methods-Ansatz verwendet, der eine systematische Literaturübersicht, Experteninterviews und die SWARA-Technik (Step-wise Weight Assessment Ratio Analysis) kombiniert. Die SWARA-Ergebnisse identifizierten die fünf am höchsten eingestuften Herausforderungen: Verletzung der Privatsphäre von Einzelpersonen durch das Teilen persönlicher Fotos und Videos, Datensicherheit und -schutz auf Social-Media-Plattformen, das Risiko des Hackens von Touristeninformationen, den möglichen Diebstahl von Touristeninformationen oder Passwörtern sowie die Verbreitung falscher und irreführender touristischer Informationen. Diese Ergebnisse legen nahe, dass die drängendsten Bedenken sowohl inhaltsbezogener als auch struktureller Natur sind, was schwache Datenschutzvorkehrungen, Lücken im Datenschutz, Cybersicherheitslücken und ungleiche Beziehungen zwischen Plattformen und Nutzern widerspiegelt. Die Interpretation wird primär durch die Informationsethik geleitet und durch die Theorie des sozialen Austauschs unterstützt. Zusammen erklären diese Perspektiven die moralischen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Informationsnutzung und die Machtungleichgewichte bei Daten-gegen-Zugang-Vereinbarungen. Aufkommende Themen, einschließlich KI-generierter Inhalte, werden als Entwicklungen diskutiert, die Fehlinformationen und Bedenken hinsichtlich der Authentizität verstärken können. Praktische Empfehlungen für Plattformentwickler, Tourismusunternehmen und politische Entscheidungsträger werden zu Datenschutzkontrollen, Cybersicherheitsvorkehrungen, Inhaltsverifizierung und einer klareren Rechenschaftspflicht in Umgebungen des touristischen Social Media bereitgestellt.