La fabrique d’un outil de gestion des carrières : Analyse d’une recherche intervention par le co-design

Les transformations contemporaines des organisations mettent en tension les dispositifs de gestion des carrières, confrontés à la nécessité d'articuler performance organisationnelle, hétérogénéité des trajectoires et aspirations individuelles. Si la littérature en gestion des ressources humaines documente largement les outils de gestion, elle reste plus discrète sur les processus par lesquels ces dispositifs sont collectivement conçus, négociés et stabilisés en contexte de transformation. Cette recherche propose de déplacer le regard du contenu des instruments vers les dynamiques de leur conception. Elle s'appuie sur une recherche-intervention conduite au sein d'un groupe industriel tunisien, visant la co-conception d'un outil de gestion des carrières. En articulant posture de recherche-intervention et démarche de co-design, ce travail analyse les mécanismes par lesquels des acteurs aux intérêts et représentations hétérogènes parviennent à construire des solutions collectivement acceptables. L'analyse processuelle met en évidence une démarche structurée en quatre phases : (1) révélation du latent ; (2) mise en dialogue ; (3) négociation et arbitrage ; (4) stabilisation provisoire, et souligne le rôle structurant des ateliers de co-design comme dispositifs de mise en négociation des tensions organisationnelles. Ces espaces apparaissent comme des lieux centraux où se confrontent et s'articulent des logiques d'action hétérogènes, conduisant à la production de compromis situés. Cette recherche contribue ainsi à la littérature en GRH en proposant un modèle processuel de la conception des outils de gestion, tout en apportant une réponse méthodologique aux limites d'une recherche souvent déconnectée des pratiques organisationnelles.