Questionner l'engagement dans la conception d'un jeu sérieux pour la formation à la gestion de crise : le cas Wei Ji

Dans cette contribution, les auteurs présentent leur jeu sérieux de gestion de crise (Wei Ji) en questionnant, dans sa phase de conception, la place du concept d'engagement défini comme le niveau d'intérêt et d'implication dont fait preuve une personne dans une situation d'apprentissage. Wei Ji a été imaginé, conçu et testé dans le cadre d'un projet entrepreneurial. Ce projet a été mené durant une année de formation au Mastère Spécialisé « Expert en prévention des Risques et en gestion des Crises dans l'industrie » (ERC) du Centre de recherche sur les Risques et les Crises (CRC) de Mines Paris - PSL. Ce jeu sérieux a été développé dans le but d'entrainer les équipiers de crise d'un site industriel en leur permettant de se confronter à des scénarios de crise. Son objectif andragogique est d'améliorer la réactivité des équipiers lors du début de la crise, de contribuer à leur sentiment de légitimité dans leurs responsabilités, de rappeler la gestion opérationnelle d'une cellule de crise à tous les acteurs qui y participent et de proposer une mise en pratique innovante et immersive. Wei Ji est un jeu hybride empruntant à la fois aux logiques, aux symboliques et aux mécanismes (gameplay) du jeu de plateau et du jeu de rôle. Une partie de Wei Ji commence par le tirage d'un scénario de crise parmi diverses cartes qu'un Maître du Jeu aura, ensuite, la charge de faire évoluer en fonction des choix et des actions des joueurs. Les joueurs sont guidés dans le déroulement d'une méthodologie de gestion de crise par les cases du plateau sur lesquelles ils avancent. Bien que le jeu propose un scénario fictif, les joueurs doivent prendre en compte leur environnement physique réel et utiliser les outils à leur disposition. L'objectif de cet article est de questionner, la façon dont la notion d'engagement s'est implicitement imposée durant la conception et lors des phases de tests avec différents profils de joueurs. Ce questionnement permettra d'identifier les critères de choix de conception (les choix de mécaniques de jeu, le choix du design, le rôle particulier du Maître du Jeu, l'utilisation de l'environnement et la création des règles) et leurs effets sur l'engagement des joueurs. Ces critères pourraient être généralisés afin d'aider à concevoir des jeux permettant d'atteindre leurs objectifs andragogiques. D'abord, nous présenterons le jeu. Puis nous discuterons des éléments de celui-ci qui favorisent l'engagement. Enfin, nous traiterons la possibilité et les limites de généralisation des leviers d'engagement de Wei Ji.