La capacité d’influence des praticiens RH sur les dirigeants : une perspective pratique

Malgré son importance, l'influence de la fonction RH auprès des dirigeants reste peu étudiée dans la littérature. S'inscrivant dans la perspective de la GRH-comme-pratique, cet article explore les tactiques d'influence du management intermédiaire RH auprès des dirigeants au sein d'une institution financière. Au cours d'une première phase préparatoire, les professionnels RH mobilisent sept praxis de « décloisonnement » interne et externe à l'organisation visant à poser les bases du travail d'influence à venir. Lors d'une deuxième phase, nous recensons dix praxis d'influence à caractère rationnel ou émotionnel d'une part, s'appuyant sur des sources internes ou externes à l'entreprise d'autre part. L'influence rationnelle repose majoritairement sur des éléments provenant du contexte externe, tandis que l'influence émotionnelle capitalise davantage sur l'environnement interne à l'organisation. À travers une typologie fondée sur des exemples empiriques, cette recherche contribue à éclairer deux sujets méconnus : les praxis d'influence des acteurs RH, ainsi que les tactiques d'influence émotionnelle plus largement. Sur le plan managérial, ce travail offre des pistes pour aider la fonction RH à devenir un acteur plus influent auprès d'instances de direction. Il contribue également à éclairer les professionnels cherchant à développer plus particulièrement leurs tactiques d'influence émotionnelle.