Transgresser pour donner du sens ? Paradoxes organisationnels et construction du sens du travail en Centre Provisoire d’Hébergement

Ce travail analyse la construction du sens du travail dans un Centre Provisoire d'Hébergement, marqué par des injonctions institutionnelles contradictoires. À partir d'une enquête qualitative, il met en évidence des situations de transgression mobilisées par les professionnels pour faire face aux limites du cadre réglementaire. En s'appuyant sur les travaux de Dejours, Morin et Babeau, l'étude montre que l'écart entre travail prescrit et travail réel constitue un espace de production du sens. La transgression apparaît alors comme une pratique d'ajustement permettant de préserver les valeurs du travail social et la qualité de l'accompagnement. Elle contribue à maintenir une cohérence éthique face à des situations complexes et incertaines. Toutefois, ces pratiques exposent les acteurs à des tensions professionnelles et organisationnelles. Le rôle du management devient alors central pour reconnaître et encadrer ces dynamiques. La recherche invite ainsi à repenser le sens du travail à partir des tensions entre normes, pratiques et éthique.