Le télétravail ou l’évolution des dynamiques organisationnelles au temps de la Covid-19 : le cas d’une PME industrielle en Suisse

La pandémie de la Covid-19 a contraint les organisations à mettre en place le télétravail. Certaines entreprises n'y étant pas favorables avant la crise ont dû faire preuve d'adaptation. Dans ce cadre, cette nouvelle forme de travail a passablement bouleversé les interactions entre les acteur-trices de l'organisation. La littérature était riche sur le télétravail avant 2020, les chercheur-euses en science sociale avait constaté que malgré une faisabilité technologique, le télétravail n'était pas mis en place dans les organisations. Une des raisons à ce constat est la peur de perdre le contrôle par des dirigeant-es. Ces dernier-ères ont l'habitude de contrôler en utilisant la vue. L'apparition de la Covid-19 a imposé le télétravail à ces organisations. Les entreprises qui sont habituées au management de visu mettent en place une nouvelle régulation permettant de continuer à surveiller l'exécution des tâches. En raison de cette évolution, de nouvelles zones d'incertitudes se mettent en place dans l'organisation et cela ouvre de nouvelles perspectives aux employé-es pour renégocier leur positionnement et pouvoir dans l'entreprise. L'étude de cas réalisée au sein d'un PME démontre que la visibilité physique ou numérique est un enjeu important pour renégocier son cadre de travail. Il a été constaté que la mise en place du télétravail modifie les rapports de pouvoir entre les acteur-trices de l'entreprise.